호텔아비아

기사 (전체 202건)

“고객들의 니즈가 무엇인지 과연 어떠한 문제로 컴플레인을 제기하는지 항상 모니터링하고 이에 대한 피드백을 준비합니다. 컴플레인 하는 고객들의 소리에 귀 기울이고 진심 어린 서비스로 응대한다면 나중에 반드시 리피팅 고객으로 돌아오시기 때문입니다.” 시그

장진수 편집인 2020-09-04

마이너 그룹의 아바니(AVANI) 브랜드가 부산 금융중심지이자 영남권 경제의 심장부인 문현금융단지 옆에 작년 7월 오픈하며 자리잡은지 1년이 넘어섰다. 훌륭한 상품과 합리적 가격 그리고 우수한 서비스 레벨로 부산의 중심에서 고객들에게 선택받을 수 있는

장진수 편집인 2020-08-25

"코트야드 메리어트 수원은 신도시 수원 광교의 자랑거리인 광교호수공원, 수원컨벤션센터, 갤러리아백화점, 아쿠아리움, 오피스텔의 복합단지에 위치하여, 비즈니스부터 레저까지 다양한 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 인프라 시설을 갖췄습니다. ‘멀티콤플렉스

장진수 편집인 2020-08-21

"판매자들에게는 환불 위약금 최소화, 구매자는 세상에 없던 “캔슬특가”로 저렴하게 여행을, 호텔은 예약 취소로 발생하는 공실을 최소화 할 수 있는 모두가 win-win 할 수 있는 서비스로 발전하는 것이 캔슬마켓의 비전입니다. 올해 하반기를 기점으로

한정현 기자 2020-08-18

“머큐어 앰배서더 울산은 울산 최초의 인터내셔널 브랜드로 글로벌 스탠다드에 맞는 최상의 ‘서비스’와 ‘보안’ 그리고 ‘직원’을 갖추고 있습니다. 이러한 바탕 위에 ‘Best Service, Happy Life’를 추구하고자 합니다. 고객을 위한 최상의

장진수 편집인 2020-08-04

기존 호텔의 세탁 모델은 호텔이 먼저 필요한 시트, 타올 등 필요한 린넨을 구입하여 세탁공장에 세탁을 맡기는 것이었다. 이러한 기존 세탁 모델에 새로운 패러다임을 심어주고 있는 기업이 있다. 직접 린넨을 구입해 세탁하여 매일 호텔에 필요한 린넨을 렌탈

장진수 편집인 2020-07-30

	[Column] [IDEAS Column] 호텔 온라인 평판에 대한 투자가 그 어느 때보다 중요한 이유 호텔 온라인 평판에 대한 투자가 그 어느 때보다 중요한 이유Why investing in a hotel's online reputation matters - now more than ever 전 세계 호텔 산업이 지금과 같은 도전적인 경영 환경 호텔아비아 편집국 2020-07-07

“친환경 우산빗물제거기 “이지레인” 제품을 호텔에서 도입하게 되면, 가장 먼저 유지관리비가 전혀 발생하지 않습니다. 지금까지 시중에 있는 제품들은 일회용 비닐이 소모가 되던지, 융타입 제품의 경우에는 융의 주기적인 교체 및 관리 등이 필요했습니다. ‘

한정현 기자 2020-06-22

코트야드 메리어트 서울 남대문 호텔은 신임 총지배인으로 이정흔 GM을 선임했다. 이 총지배인은 호텔 개관 이후 지금까지 브랜드를 알리는 데 집중했다면, 앞으로는 브랜드 입지를 견고히 하여 고객 만족도 및 서비스를 최상으로 끌어 올릴 계획이라고 밝혔다.

한정현 기자 2020-05-26

“장기간의 계약기간을 통해 느린 템포의 단계적인 성장전략을 내세우는 글로벌 호텔 브랜드에 국내 소유주들은 극도의 피로감을 느끼고 있으며, 우리는 보다 실질적이고 적극적인 결과물을 보여주는 계획과, 어떠한 결과에도 책임을 지는 자세로 의사소통해야 미래의

장진수 편집인 2020-05-25

“호텔홀릭의 가장 큰 장점은 SNS 경험이 풍부한 전문가들이 모였으며, 인스타, 페이스북, 유튜브, 블로그 등 4가지 채널 외에도 많은 새로운 형태의 소셜미디어 플랫폼들까지 계속 추가하여 호텔들에게 도움을 드릴 수 있다는 점입니다.” 호텔홀릭이 론칭하

한정현 기자 2020-05-12

를 기획하게 된 배경을 알려주시고, 언제부터 준비를 하셨나요? 저는 해외여행 월간지의 취재 기자로 사회생활을 시작했기 때문에, 이후 업계를 떠나 여행 블로그를 운영하면서도 여행산업 트렌드에 관심이 많았어요. 하지만 여행기를 연재하는 블로그에 트렌드 분

한정현 기자 2020-05-10

	[Column] [Column] Back to the future: lessons for the travel sector from China During the first quarter of this year we have learned that the future is not quite what it used to be. In fact, right now that future we all 호텔아비아 편집국 2020-04-22

	[Column] [Column] 위기의 환대산업, 코로나 19 피해경감 조치 및 복구계획 세계관광기구(UNWTO)의 3월 26일 뉴스에 의하면, 예측된 20~30% 사이의 감소는 2019년에 발행된 미화 1조 5천억 달러의 거의 1/3에 해당하는 3,000~4,500억 달러의 국제 관광 수입(수출) 감소로 해석될 수 있다. 그리고, “과거 이민규 2020-04-20

“호텔들은 향후 몇 달만이 아닌, 향후 몇 년을 대비한 레비뉴 관리 전략을 지속적으로 시행해 나가야 한다. 아시아태평양 지역의 호텔 운영에 있어서 기억해야 할 것은 지금은 공포에 질릴 때가 아니라 계획을 세워야 할 때라는 점이다.” 코로나19의 확산에

Peisi Chen 2020-03-30

	[Column] THE 10 MOST EXPENSIVE HOTEL OPENING MISTAKES OF OUR TIMES The travel and hospitality industry is experiencing an unprecedented expansion globally. Hotels, resorts, destinations with attractions and 호텔아비아 편집국 2020-03-26