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[Magazine] [Discover The Power of Scent] THE WESTIN CHOSUN SEOUL
센트온과 함께 향기마케팅을 펼치다서울 웨스틴조선호텔은 고객을 위한 ‘First & Best’의 DNA를 바탕으로 새로운 서비스 혁신을 통해 새롭고 한 단계 더 높은 수준의 서비스 모델화에 심혈을 기울이고 있다. 이러한 서울 웨스틴조선호텔의 새로운 시도
장진수 편집인   2017-08-22
[Magazine] [HVS Report] 호텔과 소셜 미디어 마케팅: 2017 트렌드 및 전망
모바일 디바이스의 보급이 확산되어 언제 어디서나 소셜 미디어 플랫폼에 접속할 수 있게 되었으며 이러한 플랫폼은 오늘날 마케팅 채널, 특히 젊은 고객층을 타깃으로 하는 채널로서의 가치가 새롭게 평가되고 있다. 최근 유명 브랜드 호텔들이 마케팅 및 예약을
호텔아비아 편집국   2017-08-17
[Magazine] [늙은 몽돌이 만난 젊은 호텔리어] 호텔 그리고 건축과 디자인
[ 늙은 몽돌이 만난 사람들 ]권희정 포트락(Potluck) 대표류근수 루트 디자인 파트너스(Root Design Partners) 대표박태일 에머슨퍼시픽(Emerson Pacific) 이사이희정 HBA(Hirsch Bedner Associates)
호텔아비아 편집국   2017-08-11
[Magazine] [Discover The Power of Scent] 시그니엘서울 SIGNIEL SEOUL
센트온과 함께 향기마케팅을 펼치다롯데호텔스앤리조트에서 4월 론칭한 럭셔리 브랜드 “시그니엘”의 첫 번째 프러퍼티인 ‘시그니엘서울’은 보다 품격 있고 기품 있는 서비스가 고객에게 고스란히 전달되어 최상의 만족감을 제공하여 555m 상공에서의 매혹적인 풍
장진수 편집인   2017-07-26
[Magazine] [TA 랭킹 1위 비결을 듣다] 김정훈 GM, 알로프트 서울 명동
트립어드바이저 랭킹 1위의 비결이 궁금했다2월 1일 오픈해 이제 4개월여가 지났다. 4월 30일부터 트립어드바이저 랭킹 1위에 올랐다. 우리 호텔은 우리 호텔의 색깔이 있다. 가장 중요한 것은 호텔에서 일하는 구성원 한명 한명의 서비스 마인드이다. 그
장진수 편집인   2017-07-19
[Magazine] [Discover The Power of Scent] SEAMARQ Hotel
씨마크 호텔의 이름은 ‘바다를 품고 있는 최고의 휴식 공간’이라는 의미를 가지고 있다. 아름다운 자연환경, 세계적인 건축가 리처드 마이어의 설계 참여로 주변과 자연스럽게 어우러지는 건축물과 시설, 뛰어난 서비스의 조화를 통해 고객이 방문하는 모든 순간
장진수 편집인   2017-06-27
[Magazine] 이태리 명품 어메니티 그룹, IDEA의 Attilio Michelini 회장을 만나다
전체 제품의 ‘메이드 인 이태리’를 고집하며 명품 코스메틱 그룹으로 성장해 온 IDEA의 Attilio Michelini 회장을 만나 까다로운 유럽 호텔 고객들을 어떻게 만족시켜왔는지 그 이유를 들어봤다. 또한 최근 한국ㆍ아시아 파트너를 통해 해외시장
장진수 편집인   2017-06-23
[Magazine] [늙은 몽돌이 만난 젊은 호텔리어] 황보석 GM, 한다연 예비 호텔리어
늙은 몽돌과 젊은 호텔리어의 허심탄회 토크, 두번째 시간입니다. 일단 자랑부터 좀 하고 시작할까요? 첫번째 토크에 대한 반응은 아주 뜨거웠어요. 젊은 호텔리어들뿐만 아니라 원로 호텔리어들로 부터도 찬사가....(하하) 독자 여러분들께 감사 말씀 먼저
장진수 편집인   2017-06-20
[Magazine] [Discover The Power of Scent] 차보옥 이사, JW메리어트 동대문 스퀘어서울
고객 만족을 위한 JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울의 기본방침은JW 메리어트 동대문 스퀘어 서울에서는 호텔을 찾아오시는 고객님들께 유일무이, 직관, 정성, 따뜻함이라는 JW 핵심가치에 입각하여 고객에게 정성어린 서비스를 제공한다. 고객이 우리 호텔에
장진수 편집인   2017-05-31
[Magazine] “繼承과 革新” Hotel Kanra Kyoto의 컨버전 이야기
일본 오다큐그룹의 UDS주식회사가 운영하는 ‘호텔 칸라 교토’는 교토의 한 교육시설의 토지와 건물을 취득하여, 호텔용도로 변경한 컨버전 공사의 성공 사례로 평가받고 있다.호텔 칸라 교토는 이미 존재하는 건물을 활용하면서, 교토의 전통적인 주택형식을 담
장진수 편집인   2017-05-18
[Magazine] [늙은 몽돌이 만난 젊은 호텔리어] 앨리스 박 Alice Park
몽돌: 지난번 호텔토크콘서트에서 뵙고 한 달만인가요? 글로나마 다시 만나서 반가워요. 독자들을 위해 앨리스님 소개 부탁드릴까요.Alice: 안녕하세요! 베트남에서 호텔리어로 아둥바둥 생활하고 있는 호텔리어 박채원입니다. 현재 반얀트리그룹에서 반얀트리
호텔아비아 편집국   2017-05-12
[Magazine] [Society] K관광전문가소사이어티 장병권 회장
“관광산업 각 분야에서 중추적인 역할을 맡고 있는 회원들의 의견을 결집하고 사회기여를 강화해 나갈 것이다. 이를 위해 ‘소통과 공유’를 가장 중시하면서 왕성한 ‘지식의 창조’를 이룰 것이며, 그 결실들이 관광산업의 저변으로 ‘확산’될 수 있도록 노력을
장진수 편집인   2017-04-13
[Magazine] 트립어드바이저 호텔 랭킹
트립어드바이저 호텔 랭킹은 매달 21일을 기준으로 서울(50위), 부산(20위), 서귀포(10위), 제주(10위), 인천(10위) 지역으로 나눠 게재한다. 이는 월별로 갱신되는 순위가 아니라 특정일을 기준으로 누적된 순위이며 트립어드바이저의 알고리즘
호텔아비아 편집국   2017-04-05
[Magazine] 잊히지 않는 호텔광고 4선
호텔의 우아함과 아름다움을 단 한 장으로 표현해낸 광고. 광고를 통해 드러난 럭셔리 호텔 네 곳의 내면을 살펴본다. 만다린 오리엔탈2003년 4월 1일은 슬픈 만우절이었다. 모두가 농담이라 생각했다. ‘영웅본색’,
안재만   2017-02-23
[Magazine] 트립어드바이저 트레블러스 초이스 한국 탑호텔 1위, Park Hyatt Busan
“7개 고객 접점에서 서비스 매뉴얼을 확립해 실제 서비스에 접목” Park Hyatt Busan, Samuel Dabinett General Manager이번 트립어드바이저 트레블러스 초이스 한국 탑호텔 1위에 오른 것에 대한 소감 부탁한다저를 포함한
장진수 편집인   2017-02-15
[Magazine] 앰배서더 호텔 그룹의 호스피탈리티 리더 발굴 프로젝트
현존하는 민영호텔 중 가장 오랜 역사(61년)를 자랑하는 앰배서더 호텔 그룹은 다양한 업계 최초 기록들을 보유하고 있다. 76년 호텔 최초 연회식 웨딩 상품 판매, 77년 호텔 최초 뷔페 레스토랑 오픈, 78년도 판촉 성과 포상제도 실시, 81년 업계
장진수 편집인   2017-02-01
[Magazine] 35년간 그린 조선호텔의 꿈
“내가 상상하고 계획했던 그림과 준공 후 실제 모습이 일치할 때의 희열, 그것이 내가 호텔리어로 35년간 근무할 수 있었던 이유다.”지난 12월 14일은 조선호텔의 특별한 하루였다. 새로운 총지배인이 부임한 날이기 때문이다. 이날 선임된 총지배인은 조
최종인 기자   2017-01-12
[Magazine] 미쉐린가이드 서울, 호텔 리스트의 의문
미쉐린가이드 서울편이 발간된지 한 달이 지났다. 별을 받은 레스토랑에 대한 이슈가 쏟아졌다. 그러나 미쉐린가이드 서울편 뒤에 포함된 호텔리스트에 대한 언급은 없었다. 레스토랑 평가처럼 명확한 가이드도 없고 평가기준도 없다. 단순히 안락함의 정도를 다섯
호텔아비아 편집국   2016-12-08
[Magazine] 호텔 애호가들의 남다른 습관
개인적으로, 또는 업무적으로 호텔을 자주 방문하는 이들에겐 오랜 경험에서 누적된 습관들이 있다. 꼭 챙겨가는 물건이라든지, 호텔에서 꼭 해야 하는 행동 같은 것들. 나만의 슬리퍼호텔을 자주 이용하는 승무원이라도 한
호텔아비아 편집국   2016-11-21
[Magazine] 계단을 보고 한 발을 올려야 결국 오를 수 있다
피아노를 배운다는 건 막연히 오르막길을 오르는 게 아니다. 일정 기간 동안은 아무리 노력을 해도 같은 위치에 있다가 갑자기 한 계단, 두 계단 오르게 된다. 약간의 노력으로 바로 성과를 보려고 하면 안 된다는 의미다. 여기서 중요한 것은 단순히 오랜
최종인 기자   2016-11-18
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