오크우드 프리미어 코엑스 센터는 오크우드 월드와이드 산하의 브랜드로서, 국내에 서비스 레지던스 호텔의 개념을 처음 도입한 이후 현재까지 업계 1위 자리를 유지하고 있다. 개관 11주년이었던 2013년 대대적인 리노베이션을 시작한 오크우드 프리미어 코엑스 센터는 2015년 7월까지 약 3년에 걸쳐 2개 층씩 단계적으로 전체 280객실의 업그레이드를 완료했다. 기존 고객의 만족도를 꾸준히 유지하면서 빠르게 변하는 고객의 니즈를 반영한 이번 리노베이션을 통해 객실 뿐 아니라 한 층 더 업그레이드된 서비스를 선보일 예정이다.

10여 년의 노하우, 업계 1위 서비스 레지던스의 품격
오크우드 프리미어 코엑스 센터 심영철 총지배인

▲ 오크우드 프리미어 코엑스 센터_ 심영철 총지배인

오크우드 프리미어 코엑스 센터가 이번에 대대적으로 리노베이션을 실시한 계기는
오크우드 프리미어 코엑스 센터 서울은 국내 최초의 본격적인 전문 서비스 레지던스로서 2002년 오픈했다. 이후 최고의 레지던스 호텔로 자리매김했다. 10여 년 간의 성과를 바탕으로 현실에 안주하지 않고 이를 계속 유지 발전시키기 위해 대대적 리노베이션을 실 시하게 됐다.

이번 리노베이션을 통해 과거와 뚜렷이 구별되는 차별점은
가장 뚜렷한 차별점은 고객니즈에 따른 차별화된 업그레이드다. 이번 리노베이션을 통해서 인테리어를 세련되게 개선한 점뿐만 아니라 좀 더 고객 라이프스타일에 맞춘 객실 구조 변경에 힘썼다는 것이 특징이다. 지난 10여 년간 축적된 객실 타입별 구매 고객의 특성과 고객 의견을 반영했다.
우선 스튜디오 타입 객실의 경우, 1개월에서 3개월 정도의 비즈니스 출장객의 고객수요를 충족시키기위해 주방을 콤팩트하게 개선하고, 여유 공간을 더 확보했다. 1베드룸과 2베드룸 타입의 경우, 3개월에서 6개월 정도의 비즈니스 출장객의 의견을 수렴해 수납공간을 추가로 설치했고, 장기 투숙 시 편의와 공간 효율성을 높였다. 또한 바닥 카펫은 무늬목 마감재로 교체해 쾌적함을 더했다.
3베드룸 또는 4베드룸과 같은 대형평형의 경우, 모던한 분위기의 객실 인테리어를 바탕으로 내부 구조를 완전히 바꾼 경우도 있다. 오픈형 주방을 복도형으로 바꾸기도 하고 침실 대신 서재를 만드는 등 고급화에 초점을 맞췄다.

그간 오크우드 프리미어 코엑스 센터의 메인 타깃과 이번 리노베이션을 통해 새로이 예상하는 타깃은
오크우드의 메인 타깃은 다국적 기업의 비즈니스 고객 및 장기 주재원이다. 여기에는 개인 및 가족 단위 고객들이 모두 포함된다. 이번 리노베이션을 통해 자녀가 있는 가족 고객들에게 더욱 차별화 된 맞춤형 서비스를 제공하여, 이 부분에 있어 더욱 많은 가족 고객이 우리를 이용해 줄 것으로 기대하고 있다.

앞으로의 구체적인 비전과 목표는
세계 최고의 서비스 레지던스 선두 업체로서, 기업 및 일반 장기 체류 고객들에게 최고의 숙소를 제공하는 것이 우리의 비전이다. 또한 하루 숙박부터 1년 체류까지, 최고급 호텔이 주는 서비스와 더불어 내 집 같은 편안함과 여유로움을 제공하는 것이 구체적인 목표다.

[오크우드 프리미어 코엑스 센터]
오크우드 프리미어 코엑스 센터는 호텔의 서비스와 편안한 집이 합쳐진 서비스 레지던스다. 장기 체류시 필수적인 집과 같은 편안한 환경 조성을 목표로, 기존 호텔의 협소한 객실과 차별화된 쾌적하고 여유로운 주거 공간을 제공한다. 외국인이 기존의 독립된 외부 빌라를 임대 할 경우 동반되는 관리비, 건물 유지 보수, 청소, 보안, 언어 장벽 등의 문제를 일체 신경 쓰지 않고 적정한 임대 요금으로 더 좋은 시설과 다양한 서비스를 편리하게 이용 할 수 있다는 것이 특징이다.

TAKE CARE OF
오크우드 프리미어 코엑스 센터는 24시간 프론트 데스크와 컨시어지 서비스, 철저한 보안 및 객실 정비 서비스를 매일 제공하고 있다. GRO는 손님이 좋아하는 케이크 이름을 외우고, 하우스 키핑은 장기 손님들의 라이프스타일에 맞춰 객실을 정비하는 등 맞춤형 세심 서비스를 실천한다.

FULLY EQUIPPED AND READY TO MOVE IN
장기 투숙시 집과 같이 편리하게 이용할 수 있도록 각 레지던스에는 가구, 주방도구, 세탁시설 등을 완비해 놓았다. 인터넷과 위성방송 채널 이용도 가능하며, 1달 이상의 투숙객에게는 레지던스에 개인 전화번호를 따로 제공하기도 한다.

SAY HELLO TO COMFORT
어린이가 있는 가족을 위한 놀이방, 사무 서비스가 제공되는 제네시스 비즈니스 센터, 전 타석 스크린 골프 레인지와 피트니스 센터 등 투숙객을 위한 다양한 부대시설 운영으로 세심함을 더했다.

SHARING AND GATHERING
오크우드 투숙객만을 위한 다양한 투어와 클래스를 통해 좀 더 쉽고 편하게 한국에 대해 배울 수 있는 이벤트를 한 달에 1~2회 마련하고 있다. 한지 공예 강좌, 미술 강좌, 공연 관람, 요리 강좌, 꽃꽂이 강좌 등 다채로운 행사들이 준비되어 있다.