한국여행업협회(KATA, 회장 양무승)는 12월 5일(금), 서울 로얄호텔에서 중국인 유치 전담여행사 임직원을 대상으로 ‘중국 단체관광객 유치 전담여행사 업무설명회’를 개최하고 ‘중국 단체관광객 유치 전담여행사 방한 중국여행시장 내실화를 위한 자정결의’를 했다.

자정결의를 통하여 여행업계는 중국인 관광객에게 품격 있는 서비스 제공을 위해 더욱 힘쓸 것이며, 한국의 역사와 문화에 대한 올바른 안내 및 종사원의 자질 향상을 위해 노력 할 것을 다시한번 다짐했다. 이는 최근 일부 여행사의 ‘무자격가이드 엉터리 역사설명’이 언론에 보도됨에 따라, 일부 여행사의 비정상적인 행위가 여행업계 전체로 확대 해석될까 우려하여 추진된 것이다.

한국여행업협회는 우리 문화를 제대로 이해시키고 설명하고자 ‘궁 및 박물관 중국어 전담안내사 배치사업’을 추진하고 있다고 밝혔다. 현재 중국인 관광객이 가장 많이 찾는 경복궁 및 민속박물관에 전문가이드 12명을 상주 배치하여 우리나라 역사와 함께 궁궐 및 박물관을 자세하게 안내하고 있다.

아울러 협회는 중국 단체관광객 유치 전담여행사를 대상으로 경영자의 인식제고 및 가이드의 질적 수준 향상을 위한 지속적인 간담회와 워크숍을 개최하고 있으며 이를 통해 여행업계의 자정노력을 지속 전개하고 있다고 전했다.

새로 개정된 ‘중국단체관광객 유치전담여행사 업무시행지침(2014.11개정)’에 무자격 가이드 활용에 대한 제재가 대폭 강화되었으며, 최근 1년간 무자격 가이드 활용 3회 적발 시 중국전담여행사 지정취소가 됨에 따라 여행업계는 유자격 가이드 확보 및 교육에 더욱 힘쓰고 있다.

앞으로 KATA는 여행업계와 함께 이번 일부 여행사의 무자격가이드 엉터리 역사설명 논란을 계기로 자정노력을 통한 개선을 계속할 것이며, 방한 중국여행시장의 내실화 방안을 끊임없이 모색해 나갈 계획이라고 표명했다.