The-K호텔서울은 컨벤션 센터에서 최근 이뤄낸 특 1급 승격 및 컨벤션 센터 오픈 1주년을 기념하는 기자간담회를 지난 23일 개최했다. 이번 기자 간담회를 통해 더케이호텔서울은 국내 호텔 MICE 산업을 이끌 컨벤션 센터 운영 계획과 비전을 제시했다.

2017년까지 매출 500억 원 달성, 컨벤션 행사 유치에 집중
The-K호텔서울은 2013년 9월 컨벤션 센터를 개관, 2000명을 동시에 수용 가능한 그랜드 볼룸을 비롯 총 18개의 국내 최다 연회홀을 보유하고 있다. 작년 오픈 이후, 대형 국제회의와 세미나, 패션쇼, 대형 웨딩 행사, 신차 발표회, 한류 팬미팅 등 약 192건의 다양한 행사를 진행하였다. 행사를 통해 컨벤션을 이용한 고객들만 9만 3600여명 정도. 그 중 순수하게 국제회의가 24%정도로 2만 3천여명 정도의 참가자 분들이 컨벤션을 이용했다. 그 중에서도 국내ㆍ외 의학학회 세미나 부분의 경우 총회는 물론 각 부분별 회의 및 연구발표, 디너 등이 있어 세밀한 서비스가 요구되는데 이에 많은 호평으로 받으며 의학관련 행사 문의가 지속적으로 오고 있다.

더케이호텔서울 컨벤션은 운영에 있어, 호텔 컨벤션 센터의 장점을 극대화 해 운영할 계획이다. 더케이호텔서울 내 아트홀, 골프 클럽, 잔디광장, 야외 가든 등 호텔 내 갖춰진 문화공간과 유기적인 연계를 통해 풍부한 엔터테인먼트 컨텐츠를 만들 예정이다.

최근에는 엔터테인먼트 컨벤션 행사 유치 및 개최에 주력하며 새로운 엔터테인먼트 MICE 산업의 중심지로 성장하고 있다. 국내 최초로 열린 종합 스트릿 댄스 대회인 ‘2014 스트릿 올 라운드 챔피언십 (2014 Street All round Championship)’, 코리아 오픈 국제 댄스 대회(2014 Korea Open International Dance Championships)와 같은 댄스대회를 비롯해 K-POP스타의 한류 팬 미팅 등을 유치했다. 또한, 건강하고 생기 있는 삶을 제안하는 ‘더케이디자인페스티벌’을 직접 개최하며 고객들에게 가치 있는 라이프 스타일 전파에 앞장서고 있다.

이러한 성과를 바탕으로, 글로벌 호텔로의 성장에 집중할 예정이다. 더케이호텔서울은 2017년까지 매출 500억원을 달성을 목표로 잡고 있다. 특히 컨벤션 행사는 2015년까지 380건 행사, 19만4000명 행사 이용객 유치 등 구체적인 목표 수치를 제시해 성장 의지를 표현했다.

유스호스텔에서 특1급 호텔까지, 글로벌 시장 공략에 더욱 박차
1991년에 개관한 The-K호텔서울은 지속적으로 노후화 된 시설을 현대화 하는 작업을 진행 중이다. 전체 252개 객실은 지난해부터 70여 개씩 꾸준히 부분 리모델링을 진행하고 있으며, 레스토랑 ‘더 파크’는 올해 초 시설 보강에 나서 라이브 키친을 추가해 고객이 즉석에서 조리한 신선한 음식을 바로 맛볼 수 있도록 했다.

서울에선 25번째인 이번 더케이호텔서울의 특 1급 호텔 승격은 그간 더케이호텔서울이 지속적으로 강화해 온 서비스 체계와 시설 보강 및 리노베이션이 심사위원들에게 글로벌 호텔로서 발전 가능성을 선보여 긍정적 결과를 이끌어냈다고 평가된다. 더케이호텔서울은 이번 승격을 발판으로 새로운 호텔 문화를 이끌어나가는 문화 커뮤니티 공간으로 도약하고자 한다.

특히, 최근 주목 받기 시작한 중국 시장 내 네트워크에 가장 주력하고 있다. 현재 더케이호텔서울의 중국인 방문객은 전년에 비해 23% 증가하였으며, 북경 왕징시에 위치한 북경교문호텔과 매니지먼트 계약관계를 맺고 탄탄한 인프라 구축을 통해 활발한 교류를 이어오고 있다. 향후에는 북경 교문호텔 내에 중국 판촉 사무소를 설치하는 등 중국인 방문객 유치에 적극 나설 계획이다.

현재 투숙객 분포는 내국인이 66%, 외국인이 34% 정도로 특히 일본인 감소추세가 뚜렷하다. 이에 중국인 유치에 더욱 박차를 가해 글로벌 시장 공략을 성공적으로 이끌 예정이다. 이에 호텔 내부 서비스 역시 만전을 기하고 있다. 호텔 프론트에 배치 된 통역 전담 직원은 고객카드 작성과 입실을 도우며, 호텔에 머무는 전 기간 동안 지속적으로 불편사항이나 요청사항 등을 체크한다. 또한, 객실 내에도 중국어 투어 가이드북과 국제전화사용법 등이 안내된 리플릿이 상시 비치되어 있으며, 이외에도 외국인 방문객들을 위한 체계적인 서비스 정립을 통해 글로벌 시장 공략에 박차를 가할 계획이다.

더케이호텔서울은 그 동안 잘 알려지지 않았던 서울교육문화회관의 다양한 가치들을 특 1급, 더케이호텔서울로의 변화를 기점으로 더욱 적극적으로 고객에게 선보일 예정이다. 취임 11개월만에 The-K호텔서울을 특 1급호텔 반열로 올린 강병직 사장은 ‘특 1급 호텔 서비스를 기반으로 국내외 MICE행사뿐 아니라 다양한 문화 이벤트 유치 및 개최를 통해 고객이 다시 찾고 싶어하는 문화와 예술이 공존하는 복합문화공간으로서 고객들에게 서비스 할 예정’이라고 밝혔다.