¸Þ¸®¾îÆ® ¸®¿öÁî, ¸®Ã÷Įư ¸®¿öÁî, ½ºÅ¸¿ìµå ÇÁ¸®ÆÛµå °Ô½ºÆ®(Starwood Preferred Guest: SPG)
°èÁ¤ ÅëÇÕÀ¸·Î º¸´Ù ½±°í ºü¸¥ ¿©Çà °æÇè Á¦°ø
8¿ù 18ÀÏ, ¼¼°è ÃÖ´ë È£ÅÚ Ã¼ÀÎ ¸Þ¸®¾îÆ® ÀÎÅͳ»¼Å³Î ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ 1¾ï 1õ¸¸¸í ȸ¿øÀ» À§ÇÑ »õ·Î¿î ½Ã´ë°¡ ¿·È´Ù.
2016³â ¸Þ¸®¾îÆ®°¡ ½ºÅ¸¿ìµå È£ÅÚ ¹× ¸®Á¶Æ®(Starwood Hotels and Resorts)¸¦ ÀμöÇÑ ÀÌÈÄ Ã³À½À¸·Î ÅëÇÕ ¿î¿µµÇ¸ç, 130°³ ±¹°¡ ¹× Áö¿ª ³» 29°³ ºê·£µå¿Í 6,700°³°¡ ³Ñ´Â È£ÅÚÀ» Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Ù. Æ÷ÀÎÆ® Àû¸³ ¹× »ç¿ëÀÌ ´õ¿í °£ÆíÇØÁ³°í, ¿¤¸®Æ® ȸ¿øÀ¸·ÎÀÇ ºü¸¥ ½Â±Þµµ °¡´ÉÇØÁ³´Ù. 18ÀϺÎÅÍ´Â ºÐ¸®µÈ °èÁ¤À» Çϳª·Î ÅëÇÕÇؼ Àü ¼¼°è ¸Þ¸®¾îÆ® ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÇýÅÃÀ» ´©¸± ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ÅëÇÕµÇ¸é¼ ÇýÅÃÀº ´õ¿í dz¼ºÇØÁ³´Ù. 1´Þ·¯´ç Æò±Õ 20% Æ÷ÀÎÆ®°¡ Ãß°¡ Àû¸³µÇ¸ç, Àü ¼¼°è È£ÅÚ ¾îµð¿¡¼³ª ¿¤¸®Æ® ȸ¿øÀ¸·Î¼ µ¿µîÇÑ ´ë¿ì¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ȨÆäÀÌÁö, ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÛÀ̳ª °í°´ ¼¾Å͸¦ ÅëÇØ Æí¸®ÇÏ°Ô ¼÷¹ÚÀ» ¿¹¾àÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, °èÁ¤ ÅëÇÕ ½ÅûÀº ȨÆäÀÌÁö(Marriott.com ¶Ç´Â SPG.com)¿¡¼ °¡´ÉÇÏ´Ù.
¸Þ¸®¾îÆ® ÀÎÅͳ»¼Å³ÎÀÇ ±Û·Î¹ú ·Î¿Æ¼ ºÎ¹® ºÎ»çÀåÀÎ µ¥À̺ñµå Ç÷°(David Flueck)Àº "¸Þ¸®¾îÆ® ¸®¿öÁî¿Í SPGÀÇ ³î¶ó¿î ÇýÅÃÀÌ ¸¸³ª »ê°£ ½ºÅ° ¸®Á¶Æ®, ¼ö»ó ¹æ°¥·Î, µµ½É ·£µå¸¶Å© µî Ư»ö ÀÖ´Â ¿©ÇàÀ» ¸¶À½²¯ ´©¸± ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ³» F&BÇýÅÃ
¸Þ¸®¾îÆ® ÀÎÅͳ»¼Å³ÎÀº ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ³» 2,200°³ ÀÌ»óÀÇ ·¹½ºÅä¶û ¹× ¹Ù¿¡¼ È£ÅÚ¿¡ Åõ¼÷ÇÏÁö ¾Ê°íµµ Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Àû¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¶Ç ´Ù¸¥ ¹æ¹ýÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. »õ·Î¿î F&B ÇýÅÃÀÎ ‘¸â¹ö½º ´ÙÀÎ ¸ð¾î(Members Dine More)’´Â ¾ÆÅÂÁö¿ª ³» Âü¿© È£ÅÚ¿¡¼ ÃÖ´ë 20%±îÁö F&B ÇÒÀÎÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°í, ¹ÌÈ 1´Þ·¯ °áÁ¦(ºñÅõ¼÷°´ÀÎ °æ¿ì ÃÖ¼Ò °áÁ¦ ±Ý¾× ¹ÌÈ 10´Þ·¯)´ç ÃÖ´ë 10Æ÷ÀÎÆ®±îÁö Àû¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇÑÃþ °ÈµÈ ´ÙÀÌ´× ÇýÅðú ÇÔ²² ¸Þ¸®¾îÆ® ÀÎÅͳ»¼Å³ÎÀº °í°´µé¿¡°Ô °è¼ÓÇؼ ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥À» À¯ÁöÇÏ°í È£ÅÚÀ» °è¼ÓÇؼ ¹æ¹®ÇÒ ÀÌÀ¯¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® Àû¸³ ¹× ºü¸¥ ½Â±Þ
°èÁ¤À» ÅëÇÕÇÒ °æ¿ì, °¢ ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ÀÜ¿© Æ÷ÀÎÆ®´Â µû·Î ÀÌÀüÇÒ ÇÊ¿ä ¾øÀÌ ÀÚµ¿À¸·Î ÅëÇյȴÙ. SPG ȸ¿øÀÇ °æ¿ì SPG ÀÜ¿© Æ÷ÀÎÆ®ÀÇ ¼¼ ¹è¸¦ Àû¸³ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, Àü ȸ¿øÀº ¸ðµç È£ÅÚ ºê·£µå¿¡¼ 1´Þ·¯´ç 10Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Àû¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ´Ü, ·¹Áö´ø½ºÀÎ(Residence Inn)°ú Ÿ¿îÇ÷¹À̽º ½ºÀ§Æ®(TownePlace Suites) ¹× ¾Ù¸®¸ÕÆ®(Element)´Â 1´Þ·¯´ç 5Æ÷ÀÎÆ®¸¦, ¸Þ¸®¾îÆ® À̱×Á¦Å¥Æ¼ºê ¾ÆÆÄÆ®¸ÕÆ®(Marriott Executive Apartments)¿Í À̱×Á¦Å¥½ºÅ×ÀÌ(ExecuStay)´Â 1´Þ·¯´ç 2.5Æ÷ÀÎÆ®°¡ Àû¸³µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ 2018³â¿¡´Â ¸Þ¸®¾îÆ® ¸®¿öÁî ¹× SPG È£ÅÚ¿¡¼ Àû¸³ÇÑ ¼÷¹Úµµ ÅëÇյŠ¿¤¸®Æ® ȸ¿øÀ¸·ÎÀÇ ½Â±ÞÀÌ »¡¸®Áø´Ù. ¸ðµç SPG ȸ¿øÀº ¸Þ¸®¾îÆ® ¸®¿öÁî ½Ã½ºÅÛ¿¡ ¸ÂÃç ½Å±Ô °èÁ¤ ¹øÈ£¸¦ ¹Þ°Ô µÇ¸ç, ¿©·¯ °èÁ¤À» º¸À¯ÇÑ È¸¿øÀº ¼±È£ÇÏ´Â °èÁ¤À» ¼±ÅÃÇØ ÅëÇÕÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸Þ¸®¾îÆ® ¸®¿öÁî, ¸®Ã÷Įư ¸®¿öÁî ¹× SPG ÅëÇÕ ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ »õ·Î¿î ºê·£µå¸íÀº ³»³â ÃÊ °ø°³µÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ÅëÇÕµÇ¸é¼ ¿¬°£ Á¤±Ô 10¹Ú Åõ¼÷ ½Ã ½Ç¹ö ¿¤¸®Æ® µî±Þ, 25¹Ú Åõ¼÷ ½Ã ¿¤¸®Æ® µî±Þ, 50¹Ú ÀÌ»ó Åõ¼÷ ½Ã Ç÷¡Æ¼³Ñ ¿¤¸®Æ® µî±Þ, ±×¸®°í 75¹Ú ÀÌ»ó Åõ¼÷ ½Ã Ç÷¡Æ¼³Ñ ÇÁ¸®¹Ì¾î ¿¤¸®Æ® µî±ÞÀ» ¾ò°Ô µÈ´Ù. 100¹Ú ÀÌ»ó Åõ¼÷ÇÏ¸ç ¿¬°£ 2¸¸ ´Þ·¯ ÀÌ»óÀ» ¼ÒºñÇÏ´Â Ç÷¡Æ¼³Ñ ¿¤¸®Æ® µî±Þ ȸ¿ø¿¡°Ô´Â ÃÖ°í±Þ ¼ºñ½ºÀÎ ¾Ú¹è¼´õ ÇÁ·Î±×·¥(ambassador program)°ú Ưº° ÇýÅÃÀÌ ÁÖ¾îÁø´Ù. ¸Þ¸®¾îÆ® ¶óÀÌÇÁŸÀÓ ¿¤¸®Æ® ÀÚ°ÝÀ» ȹµæÇÑ È¸¿øÀÇ °æ¿ì, ¶óÀÌÇÁŸÀÓ ¿¤¸®Æ® µî±ÞÀÌ Æò»ý À¯ÁöµÈ´Ù.
´õ ½¬¿öÁø ¹«·á Åõ¼÷ ÇýÅÃ
ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ÅëÇÕµÇ¸é¼ ‘ÇÁ¸® ³ªÀÌÆ® ¾î¿öµå(Free Night Award)’ Â÷Æ®°¡ »õ·Î µµÀԵƴÙ. 2019³â±îÁö ȸ¿øµéÀº Ä«Å×°í¸® 8¿¡ Æ÷ÇÔµÈ È£ÅÚÀ» Ä«Å×°í¸® 7ÀÇ ¿ä±ÝÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ 1¹Ú´ç 25,000 Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Àý¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »õ·Î µµÀÔµÈ ÇÁ¸® ³ªÀÌÆ® ¾î¿öµå(Free Night Award) Â÷Æ®´Â Ç¥ÁØ ¿ä±Ý ±âÁØÀÌ¸ç ºñ¼ö±â ¹× ¼º¼ö±â ¿ä±ÝÀº 2019³âºÎÅÍ Àû¿ëµÈ´Ù.
´Ùä·Î¿î ¿©Çà °æÇè
¸Þ¸®¾îÆ®ÀÇ ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥Àº ȸ¿øµé¿¡°Ô È£ÅÚ ¼÷¹Ú ±× ÀÌ»óÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿©Çà °æÇèÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ¸Þ¸®¾îÆ® ¸ð¸ÕÃ÷(Marriott Moments), ¸Þ¸®¾îÆ® ¸®¿öÁî ¸ð¸ÕÃ÷(Marriott Rewards Moments) ¹× SPG ¸ð¸ÕÃ÷(SPG Moments) Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ È¸¿øµéÀº Àü¼¼°è 1,000°³ µµ½Ã¿¡¼ 12¸¸ °¡Áö°¡ ³Ñ´Â ´Ù¾çÇÑ °æÇèÀ» ´©¸± ¼ö ÀÖ´Ù. °ü±¤Åõ¾î ¹× ´çÀÏ ¿©Çà¿¡¼ºÎÅÍ ‘Å°½º ¾î¹ø ±×·¡ÇÇƼ U ¿ùµå Åõ¾î(Keith Urban Graffiti U World Tour)’ ±â°£ ³» ‘¼öÆÛ ÆÒ ÀͽºÇǸ®¾ð½º(Super Fan Experience)’ µî ȸ¿ø Àü¿ë À̺¥Æ®±îÁö ´Ù¾çÇÑ °æÇèÀÇ ±âȸ°¡ ¿·Á ÀÖ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Ä£ÇÊ »çÀÎ »óÇ° ¹× ¹é½ºÅ×ÀÌÁö Åõ¾î, ‘¼öÆÛ º¼(Super Bowl)’ ½ºÆ÷Ã÷ °æ±â, ‘ÄÚÿ¶ó(Coachella)’ À½¾Ç ÃàÁ¦, ½ºÅ¸ ¿ä¸®»ç ‘´Ù´Ï¿¤ ºÒ·ç(Daniel Boulud)’¿Í ÇÔ²²ÇÏ´Â ÄíÅ· Ŭ·¡½º µî »ó»ó ±× ÀÌ»óÀÇ ´Ùä·Î¿î °æÇèÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
³¡¾ø´Â ÇýÅÃ
¸ðµç ȸ¿øÀº °´½Ç ¿ä±Ý»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ½ÄÀ½·á, ½ºÆÄ ¹× ±âŸ °ü·Ã ºÎ´ë ½Ã¼³ ÀÌ¿ë ½Ã¿¡µµ Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Àû¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥ Âü¿© È£ÅÚ¿¡¼´Â ºí·¢ ¾Æ¿ô ÀÏÀÚ(¿¹¾à ºÒ°¡´ÉÇÑ ÀÏÀÚ)°¡ ¾ø´Ù.
±×¸®°í ¸ð¹ÙÀÏ·Î Á÷Á¢ ¿¹¾àÇϴ ȸ¿ø¿¡°Ô´Â ¸â¹ö Àü¿ë ¿ä±Ý ¹× ¹«·á Wi-Fi°¡ Á¦°øµÈ´Ù. ¸Þ¸®¾îÆ® ¹× SPG ¾ÛÀ» ÀÌ¿ëÇÒ °æ¿ì, °£ÆíÇÏ°Ô Ã¼Å©ÀÎ ¶Ç´Â üũ¾Æ¿ôÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ°í °´½Ç Á¤ºñ°¡ ¿Ï·áµÇ¸é ¾Ë¸²À» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ¸®Äù½ºÆ®(Mobile Requests) ±â´ÉÀ» ÅëÇØ ¼÷¹Ú ÀüÈÄ¿Í ¼÷¹Ú ±â°£ µ¿¾È ±â°£ È£ÅÚ Á÷¿ø°ú Á÷Á¢ ´ëȸ¦ ³ª´ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ 1,000°³ ÀÌ»óÀÇ È£ÅÚ¿¡¼ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» °´½Ç Å°·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ´õ¿í Æí¸®ÇÏ´Ù.
|