로즈우드 호텔 그룹의 최신 개념을 선보인 브랜드 코스(KHOS)가 2017년 4분기 이후 최초로 브랜드의 발전에 대한 상세한 내용을 발표했다.

코스는 현대의 생활 방식을 수용하며, 비즈니스 호텔에 대한 기존의 사고를 재창조했다. 코스는 업무와 여행 간의 기존의 경계를 더 이상 두지 않고 있는 신세대 여행자들을 위해 특별히 설계됐다.

현재 중국의 전략적 지역 두 곳에서 호텔과 리조트를 운영 중이며, 조만간 다른 지역에 새로운 지점이 추가로 개장할 것이다. 코스의 브랜드 철학을 지지하는 요소는 현대의 에너지와 예술, 창조성, 스타일, 역동성에서 영감을 받은 차별화된 생활 방식 지향이다. 세계가 지속적으로 유례없는 방식으로 변화하고, 디지털 세대의 수요가 그 어느 때보다 증가하는 상황에서 코스는 출장 및 손님 접대 분야에서 새로운 시대의 선두주자로 자리매김했다.

소니아 쳉(Sonia Cheng) 로즈우드 호텔 그룹 최고경영자는 “로즈우드 호텔 그룹은 신세대 여행자, 즉 끊임없이 이동하며 자신의 역동적인 생활 방식을 이해하고 반영하며 지지할 수 있는 숙박 장소를 원하는 이들의 요구사항에 부응하고자 코스를 설립했다”고 말했다. 그는 “로즈우드 호텔 그룹의 개념은 공동체의 새로운 우선순위와 선호도를 반영하고, 끊임없이 빠르게 발전하는 디지털화의 속도를 유지하는 것이다. 동시에 새롭고 안전한 작업 방식도 개척하고 있다”고 덧붙였다.

새로운 세대에게 영감을 주는 솔루션
“쌍”을 의미하는 몽골어 단어에서 파생된 브랜드 명칭인 코스는 세계 최고의 변화를 주도하는 이들에게 영감을 주도록 설계된 훌륭한 인체공학적 환경을 아우르는 공간과 함께 창조자들 간의 협업을 격려하도록 영감을 준다. 코스는 아이디어를 공유하는 기업가와 공동의 기반을 구축하는 비즈니스 팀 혹은 공유 경제를 통해 정서적 유대를 강화하는 커플과 가족, 친구 등 지역 주민과 해외 여행자들을 모두 초대해, 함께 활기찬 문화와 공동체를 배경으로 탐험하고 혁신하면서 재충전할 수 있도록 한다. 이를 위해, 코스가 지닌 개념의 고유한 혜택과 기능 간의 조합은 비즈니스 호텔과 라이프스타일 호텔, 소셜 클럽, 공동 작업 공간 등의 최선의 측면을 수렴한다. 고객들이 작업 공간과 휴식 공간을 쉽게 오가는 등, 오늘날의 라이프스타일에서 현대인들에게 완벽한 서비스의 생태계에 도달하기 위함이다.

코스가 지닌 철학의 중심에는 비즈니스와 여가, 생산성, 창조성, 안녕이 원활하게 상호 연결되는 활기찬 중심지로서의 브랜드 위치를 강조하는 아래와 같은 핵심 요소가 있다.

코스 커넥트(KHOS Connect)는 사회적이고 유연한 공간 설계와 영감을 주는 이벤트 프로그램을 통해 공동 작업 공간을 한 층 더 높은 역동성을 지닌 곳으로 전환한다. 코스 고객과 지역 공동체 모두가 이용할 수 있다.

더 커먼즈(The Commons)는 기존의 로비 형식을 더욱 캐주얼한 소셜 허브로 대체한다. 영감과 참여를 위해 설계된 활기차면서도 상호작용이 가능한 이 공간은 지역 주민과 세계 여행자 모두에게 똑같이 열려있다.

코스 잇 & 드링크(KHOS Eat & Drink)는 캐주얼하고 현대적인 요리 모험을 제공하도록 설계된 코스의 식사 및 바 프로그램이다.

코스 게더(KHOS Gather)는 회의에 대한 새로운 접근 방식을 제공해, 기존의 회의실을 창조와 혁신을 격려하면서 이를 가능하게 만들기 위해 특별 설계된 모임 공간으로 대체한다.

코스 플레이(KHOS Play)는 젊은 고객층이 재미있고 상호작용이 가능한 프로그램을 통해 배울 수 있는 몰입형 공간이다. 모험과 지속 가능성, 긍정적인 자아상 등에 중점을 둔 다양한 활동이 실내, 외에서 진행된다.

다운타임(Downtime)은 안식과 재생, 재충전이라는 차별화됨과 동시에 조화를 이루는 세 가지 토대를 기반으로 구축됐다. 안식은 고객들이 휴식을 취하면서 친구와 함께 신선한 음료를 즐길 수 있도록 한다. 재생은 아시아의 최고의 관습을 모아 목욕과 청결이라는 전통을 도입한 웰빙 개념이다. 재충전은 활기가 넘치는 소셜 피트니스 체험으로, 다양한 그룹 수업과 개인 트레이닝을 제공한다.

전략적 성장 및 확장
코스의 성장 전략에는 중국 내 다양한 지역에서 이미 운영 중이거나 운영될 예정인 호텔 세 곳에 대한 로즈우드 호텔 그룹의 자회사인 뉴월드 차이나(New World China)의 상당한 투자가 포함됐다. 쳉은 “코스는 로즈우드 호텔 그룹의 목표 시장에서 매우 긍정적인 평가를 받고 있다. 로즈우드 호텔 그룹은 지속적으로 고객들의 요구사항과 피드백을 기반으로 한 개념을 발전시킬 것”이라고 결론을 지었다. 이어, “코스가 로즈우드 호텔 그룹의 포트폴리오에 완벽히 부합한다. 또한, 최신 설계를 지원해, 훌륭한 경험을 생산하는 데 있어, 로즈우드 호텔 그룹의 발자취를 진정으로 반양하고 있다고 본다. 고객들을 로즈우드 호텔 그룹이 운영하는 모든 호텔에서 반갑게 맞이하며 역동성을 지닌 목적지뿐만 아니라 자신의 아이디어와 혁신의 경계를 탐험할 수 있는 새로운 기회를 제공하고자 한다”고 설명했다.

 

로즈우드 호텔 그룹(Rosewood Hotel Group)
세계 유수의 호텔 기업 중 한 곳인 로즈우드 호텔 그룹은 북미, 카리브해/대서양, 유럽, 중동, 아시아 지역에 있는 초호화 ‘로즈우드 호텔 & 리조트’와 함께 중국 및 동남아시아 지역의 고급 브랜드인 ‘뉴월드 호텔 & 리조트’, 역동적인 글로벌 비즈니스 라이프스타일 호텔 브랜드 ‘코스’ 등 총 3개 브랜드를 모두 포함하여 운영한다. 로즈우드 호텔 그룹은 19개국에서 총 40곳의 호텔로 구성된 지점들을 통합 운영하고 있다.