|
|
|
¡ã ±è±¤¼ö ¿À¶óÄ«ÀÌ ´ëÇзΠȣÅÚ ÃÑÁö¹èÀÎ |
“±¹³» ·ÎÄà ºê·£µå È£ÅÚ ¿ª½Ã º¸´Ù È¿À²ÀûÀÎ ¿î¿µÀ» À§ÇØ ¸¹Àº ½Ã½ºÅÛÀÌ °³¹ßµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. º¸´Ù Interface°¡ ½¬¿î PMS, Áß¾Ó¿¹¾à½Ã½ºÅÛ(CRS), ±¹³» ¹× ÇØ¿Ü OTA ½Ã½ºÅÛ°úÀÇ Interface µîÀº ¹Ýµå½Ã °³¹ßµÇ¾î¾ß ÇÒ ¼÷Á¦¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù.”
Äڷγª19·Î ÀÎÇÑ Àü¼¼°è ÆÒ´õ¹ÍÀº °ü±¤¾÷°è¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¸ðµç »ê¾÷¿¡ Á÷°ÝźÀÌ µÇ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀº ´©±¸³ª ¾Ë°í ÀÖ´Â »óȲÀ̶ó »ý°¢ÇÑ´Ù. ÇöÀç ¸¹Àº È£ÅÚ»ê¾÷¿¡¼ Æó¾÷À» ¸éÇϱâ À§ÇØ ¿î¿µºñ Àý°¨À» À§ÇÑ ¹«±ÞÈÞÁ÷, ¾÷Àå ÈÞ¾÷ µîÀ» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖÀ¸³ª, Äڷγª19 »çÅ°¡ º¸´Ù Àå±âÈ µÈ´Ù¸é ¸¹Àº È£ÅÚ ±â¾÷µéÀÌ Á¸ÆóÀÇ À§±â¿¡ ºÀÂøÇÒ °ÍÀ̶ó ÆǴܵȴÙ.
Äڷγª19 ÆÒ´õ¹ÍÀ¸·Î ÀÎÇØ È£ÅÚ »ê¾÷Àº ‘°íÁ¤°ü³ä’ÀÇ Å»ÇÇ°¡ ÀÌ·ç¾îÁú °ÍÀ̶ó »ý°¢µÈ´Ù. È£ÅÚ»ê¾÷ÀÇ °íÁ¤°ü³äÀº ÀÎÀû¼ºñ½ºÀÇ ÀÇÁ¸µµ°¡ ³ôÀº °ÍÀº ´©±¸³ª Àß ¾Ë°í ÀÖ´Â ³»¿ëÀ¸·Î, Àß ¼÷·ÃµÈ Á¾»ç¿øµéÀÌ ¼ºñ½º¸¦ ÇÏ¿©¾ß ÇÏ°í, È£ÅÚÀº °í±ÞÈµÈ ·¹½ºÅä¶ûÀÌ ÀÖ¾î¾ß Çϸç, üũÀÎÀº ¹Ýµå½Ã »ç¶÷ÀÌ ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù´Â µîµîÀÇ °íÁ¤°ü³äÀÌ »ó´çÈ÷ ÀÎÁöµÇ¾î ÀÖ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ÃÖ±Ù¿¡´Â Å°¿À½ºÅ©(Kiosk)¿Í °°Àº ½Ã½ºÅÛÀÌ °³¹ßµÇ¾î ¹«ÀΠüũÀÎ, üũ¾Æ¿ôÀ» Æ÷ÇÔÇÏ¿© °áÁ¦±îÁö ¼Õ½±°Ô ÀÌ·ç¾îÁö°í ÀÖ´Â ½ÇÁ¤ÀÌÁö¸¸, ¸¹Àº È£ÅÚ¿¡¼ Ãʱâ ÅõÀÚÀÇ °ú´ÙÇÔ°ú ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇصµ ºÎÁ·À¸·Î ÀÎÇØ Àͼ÷Ä¡ ¸øÇÔÀ» ¼±ÅÃÇϱ⠺¸´Ù´Â Àͼ÷ÇÔÀ» ¼±ÅÃÇÏ´Â ¿äÀÎÀÌ ¾Æ´Ñ°¡ »ý°¢µÈ´Ù. ÃÖ±Ù ¸î¸î È£ÅÚ¿¡¼ Å°¿À½ºÅ©¸¦ ÅëÇÑ Ã¼Å©ÀÎ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÀ» ÇÏ¿´À¸³ª, ¾ÆÁ÷Àº »ç¿ëÀÚÀÇ Àͼ÷Ä¡ ¸øÇÔÀ¸·Î ÀÎÇØ ÅõÀÚ ´ëºñ È¿¿ë¼ºÀº ¶³¾î Áö°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ »ç½ÇÀÌ´Ù. Ç×°ø»çÀÇ ¼¿ÇÁ¹ß±Ç±â¿Í °°Àº ½Ã½ºÅÛÀº °ú°Å¿¡´Â ÀÌ¿ëÀ²ÀÌ ¶³¾îÁ³À¸³ª ÃÖ±Ù¿¡´Â ¸¹Àº ÀÌ¿ë°´ÀÌ ´Ã¾î³ °ÍÀ» ºñÃß¾î º¼ ¶§ °ð »ç¿ëÀÚÀÇ ÇнÀ¿¡ ÀÇÇØ È¿¿ë¼ºÀº ¿Ã¶ó°£´Ù°í »ý°¢µÈ´Ù. ÀÌ´Â Áö¼ÓÀûÀÎ »ç¿ëÀÚÀÇ ÇнÀÀº È£ÅÚÀÇ ½Ã½ºÅÛ ¿ª½Ã ¹«ÀÎ ½Ã½ºÅÛÀÇ ÅõÀÚ¸¦ ´Ã¸®°í, ÀÌ´Â °ð °ú´ÙÇÑ ÀΰǺñ ÁöÃâÀ» ¸·À» ¼ö ÀÖ´Â ÇÑ ¹æ¹ýÀ̶ó »ý°¢µÈ´Ù.
¹Ý¸é ¿Ü±¹°è üÀÎÈ£ÅÚÀº ¸¹Àº ½Ã½ºÅÛÀ» ÈǸ¢ÇÏ°Ô °³¹ßÀ» ÇÏ¿© ÀÌ¿ë·ü(System Delivery)À» ³ôÀÌ°í ÀÖ´Â »óȲÀÌ´Ù. °¡·É CRS(Central Reservation System, Áß¾Ó¿¹¾à½Ã½ºÅÛ)°ú PMS(Property Management System)°úÀÇ Interface °³¹ßÀº »ç¿ëÀÚ(Åõ¼÷°´)°¡ ¼Õ ½±°Ô È£ÅÚ °´½Ç ŸÀÔ°ú °¡°Ý, È£ÅÚ Á¤º¸¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±¹³» ·ÎÄà ȣÅÚÀÌ ¸¹Àº ¹ßÀüÀ» ÇÏ¿© ¿Â °ÍÀº »ç½ÇÀÌÁö¸¸ ¾ÆÁ÷ ¿Ü±¹°è üÀÎÈ£ÅÚ°ú °°Àº ½Ã½ºÅÛÀº ±¸ÃàÀ» ÇÏÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Â ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù. ±¹³» ÃÖ°í OTAÀÎ ÀÎÅÍÆÄÅ© Á¶Â÷µµ ¿©ÀüÈ÷ °ú°Å¿Í °°Àº Fax³ª ÀڽŵéÀÇ IntranetÀ» ÅëÇÑ ¿¹¾à Á¤º¸¸¦ È£ÅÚ°ú ¼ÒÅëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ°ÍÀº °ð È£ÅÚÀº ¿©ÀüÈ÷ ¿¹¾àÁ¤º¸ È®ÀÎÀ» À§ÇØ Á÷¿øÀ» ÅõÀÔÇÏ¿© Á÷Á¢ ¿¹¾àÀ» È®ÀÎÇÏ°í Á¢¼ö¸¦ ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀ¸·Î, ÀÎÀû¼ºñ½º ÀÇÁ¸µµ°¡ »ó´çÈ÷ ³ô´Ù´Â °ÍÀ» º¼ ¼ö°¡ ÀÖÀ» °Í °°´Ù. ÇØ¿Ü OTA´Â ÀÌ¹Ì Ã¼ÀÎÈ£ÅÚ°úÀÇ ¿¹¾à¸Á ¿¬°áÀ» ÅëÇØ È£ÅÚ PMS±îÁö Á÷Á¢ ¿¹¾àÀÌ Á¢¼ö°¡ µÇ°í Àִµ¥, ±¹³» ·ÎÄà ȣÅÚ°ú OTA´Â ¿©ÀüÈ÷ ÅõÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ºÎ´ã°¨À¸·Î ÀÎÇØ °³¹ßÀ» µÎ·Á¿öÇÏ°í ÀÖ´Ù°í »ý°¢µÈ´Ù. ±¹³» ·ÎÄà ȣÅÚÀº ȨÆäÀÌÁö¿¡¼ »ç¿ëÀÚ°¡ ¿¹¾àÀ» Çϸé PMS±îÁö Interface µÇÁö ¾Ê°í, ¶Ç OTA´Â Æѽº³ª Intranet È®ÀÎÀ» ÅëÇØ PMS¿¡ ¿¹¾àÀ» Manual·Î ¿Å±â´Â ÀÛ¾÷À» ÇÏ´Â °ÍÀº °á±¹Àº ±¹³» ·ÎÄà ȣÅÚÀº ÀÎÀû¼ºñ½º ÀÇÁ¸µµ¸¦ ÁÙÀÏ ¼ö ¾ø´Ù´Â °á·ÐÀ¸·Î ÀÚ¿¬½º·´°Ô Èê·¯°¡°Ô µÈ´Ù.
ÀÌÁ¦ ±¹³» ·ÎÄà ºê·£µå È£ÅÚ ¿ª½Ã º¸´Ù È¿À²ÀûÀÎ ¿î¿µÀ» À§ÇØ ¸¹Àº ½Ã½ºÅÛÀÌ °³¹ßµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. º¸´Ù Interface°¡ ½¬¿î PMS, Áß¾Ó¿¹¾à½Ã½ºÅÛ(CRS), ±¹³» ¹× ÇØ¿Ü OTA ½Ã½ºÅÛ°úÀÇ Interface µîÀº ¹Ýµå½Ã °³¹ßµÇ¾î¾ß ÇÒ ¼÷Á¦¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀº ÀÎÀû¼ºñ½ºÀÇ ÀÇÁ¸µµ¸¦ ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¹Ý¸é ±¹³» ·ÎÄà ºê·£µå È£ÅÚÀÇ ÀÚ»ý·ÂÀ» °®Ãß°í, ¶ÇÇÑ Æø³ÐÀº ¿¹¾à¸ÁÀ» ±¸ÃàÇÔÀ¸·Î½á º¸´Ù ³ªÀº ¼öÀÍÀ» ¿Ã¸± ¼ö ÀÖ´Â °è±â°¡ µÉ °ÍÀ¸·Î »ý°¢µÈ´Ù.
|