|
|
|
¡ã Àå¿©Áø ·Ôµ¥È£ÅÚ ¸¶ÄÉÆúι®Àå(¿À¸¥ÂÊ)°ú ±è±æȯ Çѱ¹¸¶ÄÉÆÃÇùȸ ÀÌ»çÀå(¿ÞÂÊ)ÀÌ Æ÷Á ÃëÇÏ°í ÀÖ´Ù. |
·Ôµ¥È£ÅÚ(www.lottehotel.com)ÀÌ 29ÀÏ ¿©Àǵµ Àü°æ·ÃÇöóÀÚ¿¡¼ ¿¸° Çѱ¹¸¶ÄÉÆÃÇùȸ ÁÖ°ü 2019 Á¦7ȸ µðÁöÅÐ °í°´¸¸Á·µµ(HTHI) È£ÅÚ ºÎ¹®¿¡¼ 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
HTHI(Heart To Heart Index)´Â SNS ¸¶ÄÉÆà °æÀï·Â Æò°¡ ¸ðµ¨·Î½á °í°´°úÀÇ ¼ÒÅë ´É·ÂÀ» È°µ¿¼º, Ã漺µµ, ½Ö¹æÇ⼺, °ø°¨¼º, È®»ê¼º µî ¾çÀû ÁúÀû Ãø¸éÀ¸·Î ³ª´©¾î Æò°¡ÇÑ Áö¼ö´Ù.
Á¶»ç´Â ¸ÅÃâ 1,000´ë ±â¾÷°ú SNS ¸¶ÄÉÆà °ü½É ±â¾÷ Áß ºí·Î±×, ÆäÀ̽ººÏ, ÀνºÅ¸±×·¥, À¯Æ©ºê °èÁ¤À» °¡Áø ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù. Á¶»ç´ë»ó ±â¾÷ÀÇ °èÁ¤À» ¹æ¹®ÇÏ¿© °í°´°úÀÇ ¼ÒÅë, ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâ·Â µîÀ» Á¶»çÇÑ °á°ú, ·Ôµ¥È£ÅÚÀÌ È£ÅÚ ºÎ¹® 1À§ÀÇ ¿µ¿¹¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
·Ôµ¥È£ÅÚÀº 2019³â 3¿ù ±âÁØÀ¸·Î ÆäÀ̽ººÏ 47¸¸ ¸í, ÀνºÅ¸±×·¥ 2¸¸1õ ¸í, ºí·Î±× ´©Àû ¹æ¹®ÀÚ ¼ö 133¸¸ ¸í µî ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀÇ SNS ȸ¿øÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ±¹³» ÃÖ´ë È£ÅÚ ±×·ì ¼Ò¼È¹Ìµð¾î·Î¼, ·Ôµ¥È£ÅÚ Àü üÀÎÀÇ ¼Ò½ÄÀ» ½Ç½Ã°£À¸·Î Àü´ÞÇÏ°í ¸Å¿ù ´Ù¾çÇÑ À̺¥Æ®¸¦ ÅëÇØ °í°´µé°ú È°¹ßÈ÷ ¼ÒÅëÇÑ Á¡ÀÌ ÁÁÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
·Ôµ¥È£ÅÚÀº Áö³ÇØ °ø½Ä ȨÆäÀÌÁö¸¦ ´ë´ëÀûÀ¸·Î ¸®´º¾ó ¿ÀÇÂÇÏ°í ȸ¿ø Àü¿ë 24½Ã°£ äÆà »ó´ã ¼ºñ½º ¶óÀ̺êê(LiveChat) ¼ºñ½º¸¦ µµÀÔÇϸç È£ÅÚ¾÷°è¿¡¼ ‘µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼Ç(Digital Transformation)’À» ¼±µµÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ, ·Ôµ¥È£ÅÚÀº Áö³ 1¿ù µðÁöÅÐ ºê·£µå ¸Å°ÅÁø ‘LHM(LOTTE Hotels Magazine, ·Ôµ¥È£ÅÚ ¸Å°ÅÁø)’À» ·ÐĪÇß´Ù. LHM(www.lottehotelmagazine.com)Àº »ç¿ëÀÚÀÇ ÆíÀǼºÀ» ±Ø´ëÈÇÑ ÀÎÅÍÆäÀ̽º¿Í ¸ð´øÇÑ µðÀÚÀÎÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. ¸Å¿ù ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÇ´Â ¸ÞÀÎ ÆäÀÌÁö¿¡´Â Ä¿¹ö ¿µ»óÀÌ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ À̸ñÀ» ÁýÁß½ÃÅ°¸ç ¿ùº° Å׸¶¸¦ »ý»ýÇÏ°Ô Àü´ÞÇÑ´Ù. ¸ÞÀÎ ÆäÀÌÁö ÇÏ´Ü¿¡ °Ô½ÃµÈ ‘#·Ôµ¥È£ÅÚ’, ‘#¼¿ï’ µîÀÇ Å±׸¦ Ŭ¸¯ÇÏ¸é °ü·ÃµÈ ÁÖÁ¦ÀÇ ±â»ç¸¦ ¼Õ½±°Ô Á¶È¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Ŭ¸¯ ÇÑ ¹øÀ¸·Î ÆäÀ̽ººÏ, ÀνºÅ¸±×·¥, Æ®À§ÅÍ µîÀÇ SNS¿¡ °øÀ¯µµ °¡´ÉÇÏ´Ù.
ÇÑÆí, ·Ôµ¥È£ÅÚÀº À̹ø ¼ö»óÀ» ±â³äÇÏ¿© ‘2019 ´ëÇѹα¹ °ø°¨¹Þ´Â ºê·£µå 1À§ ±â³ä ÃàÇÏ À̺¥Æ®’¸¦ ÁøÇàÇÑ´Ù. ·Ôµ¥È£ÅÚ °ø½Ä ÆäÀ̽ººÏ°ú ºí·Î±×¿¡ ÃàÇÏ ´ñ±ÛÀ» ³²±â´Â °í°´¿¡°Ô Ãß÷À» ÅëÇØ ·Ôµ¥È£ÅÚ ¹«·á ¼÷¹Ú±Ç, ·Ôµ¥½Ã³×¸¶ ¿µÈ ¿¹¸Å±Ç, ¿£Á¦¸®³Ê½º Ä¿ÇÇ ±³È¯±Ç µîÀ» ÁõÁ¤ÇÑ´Ù. »ó±â À̺¥Æ®´Â 4¿ù 1ÀϺÎÅÍ 7ÀϱîÁö ÀÏÁÖÀÏ°£ ÁøÇàÇÏ¸ç ´©±¸³ª ÀÀ¸ðÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
|