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포시즌스, 실시간 상담 가능한 '모바일 채팅 서비스' 출시전 세계 약 106개 포시즌스 호텔에서 24시간 채팅 서비스 지원
한정현 기자  |  aehera@hanmail.net
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승인 2019.01.04  12:02:28
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카카오톡, 라인, 왓츠앱 등 일반 메신저에서도 채팅 가능

포시즌스 호텔 앤드 리조트 (이하 ‘포시즌스’)가 실시간 예약 상담이 가능한 모바일 채팅 서비스를 출시, 이제 카카오톡과 라인 등 국내 대표 메신저에서도 전세계 포시즌스 호텔과의 즉각적인 채팅이 가능해졌다.

포시즌스 모바일 채팅 서비스를 활용하면 고객들은 스마트폰을 활용해 메신저 채팅만으로 원하는 날짜에 객실 예약, 특별 서비스 요청 및 기타 여행 일정 문의 등을 처리할 수 있게 되었다. 특히, 본 서비스는 실시간 다국어 번역 기능으로 누구나 자신의 모국어로 물어보고 해당 언어로 답변을 받을 수 있으며, 답변 또한 문의 후 최대 1분 30초 이내로 신속하게 이루어진다.

 

포시즌스 실시간 채팅 서비스의 주요 특징은 다음과 같다. 
 
   
 
- 호텔에서는 지배인처럼: 전세계 포시즌스에 숙박하는 동안 앱을 통한 실시간 소통으로 즉각적인 답변을 받을 수 있다. 
- 여행 중에는 가이드처럼: 현지 레스토랑 등 서비스를 예약하거나 혹은 여행 도중 길을 헤맬 때, 여러 가지 상황에서 유용하게 활용 가능하다.
- 나만의 맞춤 여행 컨설팅: 로컬들만 알고 있는 알짜 여행 정보 등 현지 전문가인 컨시어지가 즉각적인 추천 여정, 정보를 제공한다. 
- 온전히 여행에만 몰두할 수 있도록: 빠른 응답과 편리함으로 여행 중 연인, 가족, 친지 등 소중한 사람들과의 시간에 집중할 수 있다.

 

포시즌스 채팅 서비스는 현재 카카오톡 플러스 친구에서 ‘포시즌스’로 검색해 이용하거나, 구글 플레이 스토어 혹은 애플 앱스토어에서 영문 ‘Four Seasons’로 검색해 '포시즌스 챗' 어플레이케이션을 다운로드 받아 가능하다.

 

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