▲ Four Seasons Hotel Seoul - Kids Tent

“제일 중요한 포인트는 경험한 투숙객의 만족도입니다. 고객의 높은 만족도가 입소문을 통해 알려지고 고객을 위해 차별화된 감동을 제공하려는 숙박업체에서 해피콜을 받고 있습니다. 해외호텔에서도 가족 투숙객을 위한 필수 옵션으로 INDOOR TENT가 제공되고 있습니다. 국내도 조만간 엑스트라 베드 이상으로 제공되리라 봅니다.”

▲ 바이맘 김민욱 대표

[ interview ] 바이맘 김민욱 대표

바이맘의 설립 배경을 소개해 주십시오
2012년 저희 어머니가 딸과 손녀의 가족을 위해 만든 수면 공간에서 아이디어를 얻어 시작하게 되었습니다. 시작부터가 가족을 위하는 마음에서 비롯됐습니다.

바이맘의 핵심 사업 부문도 소개해 주십시오
하루 적정 수면시간인 8시간을 깊은 숙면과 따뜻함으로 채워주는 SLEEP8 수면텐트, 24시간 언제든 원하는 시간을 밤으로 만들어주는 SLEEP24 암막텐트가 있습니다. 또한 빛, 소리 등을 완벽하게 차단하여 최적의 수면경험을 제공하는 스마트 수면안대 등을 개발하여 건강한 수면솔루션을 제공하고 있습니다.

바이맘 INDOOR TENT가 호텔 등 숙박업체에게 어떤 점에서 효용성이 있을까요
기존의 호텔 룸 구조는 대부분 어른들을 위한 구조입니다. 바이맘 TENT로 아이들을 위한 특별한 공간을 제공하여 즐겁게 놀고 편하게 잠을 잘 수 있습니다. 여행에서 아이들이 잘 자면 어른들도 더욱 편안하게 휴식할 수 있습니다.
또한 아이들과 동반 투숙시 엑스트라베드를 추가하게 되는데 바이맘 TENT를 대용으로 사용하면 설치와 관리가 편리합니다. 이에 더하여 호텔의 높은 침대에서 가족이 함께 수면시 아이가 떨어질까 걱정되는 부분이 해결되어 가족 고객의 만족을 높여줍니다.

그렇다면 호텔에서 어떠한 콘셉트로 연출되어 사용될 수 있을까요
텐트와 가랜드 만으로 아이들을 위해 준비된 공간이라는 분위기를 연출 할 수 있습니다. 또한 홈 캠핑 분위기를 연출하여 호텔에서도 가족과 함께 특별한 저녁을 보낼 수 있고 몇 가지 소품을 더해 공주, 왕자룸 분위기를 낼 수도 있습니다.

INDOOR TENT 제품 소재 재질의 강점도 제시해 주십시오
국내산 면 67% 원단으로 만들어 국내 영유아 사용 인증을 받았고, 유럽친환경 인증기준인 Lohs 기준을 충족한 듀랄루민 프레임은 내구성과 안전성에서 최고의 품질을 구현하고 있습니다. 전 공정 국내에서 제조하여, A/S까지 완벽하게 제공합니다.

실제 기존에 호텔에서 설치된 사례를 소개해 주시고, 호텔 고객들의 호응도는 어떠했는지도 소개해 주십시오
포시즌스 호텔 서울의 패키지로 처음 제공되었고, 만족한 투숙객의 요청으로 집에서도 사용할 수 있게 체크아웃시 구매할 수 있는 제품패키지 출시까지 하였습니다. 히든베이호텔, 노보텔 등에서도 엑스트라 베드 대신 제공하여 가족 투숙객의 만족도를 높이고 있습니다.

아무리 제품이 좋고 고객들의 니즈에 부합한다고 해도 호텔에서 관리하기에 불편함이 있으면 안 되거든요. 호텔 스태프분들이 관리하기에 편리한가요
여성 혼자 5분 이내 설치할 수 있고 설치 이후 간단히 접어서 이동 할 수 있습니다. 사용후 간단한 세탁후 사용가능하여 쉽게 청결함을 유지할 수 있습니다. 체크인 시 제공해도 되지만 성수기에는 체크인 후 오후 4~6시 정도에 별도로 제공하여도 또 한 번 감동을 선물할 수 있습니다.

INDOOR TENT 보급을 위한 차별화된 마케팅 전략도 소개해 주십시오
제일 중요한 포인트는 경험한 투숙객의 만족도입니다. 고객의 높은 만족도가 입소문을 통해 알려지고 고객을 위해 차별화된 감동을 제공하려는 숙박업체에서 해피콜을 받고 있습니다. 해외호텔에서도 가족 투숙객을 위한 필수 옵션으로 INDOOR TENT가 제공되고 있습니다. 국내도 조만간 엑스트라 베드 이상으로 제공되리라 봅니다.

바이맘의 향후 비전도 제시해 주십시오
OECD 국가중 가장 적은 수면시간을 갖고 있는 한국 시장에 건강한 수면 솔루션을 제공하고자 합니다. 수면부족은 우울증뿐 아니라 여러 건강의 문제를 만들어 냅니다. 현재 개발 중인 스마트 수면안대는 빛, 소리를 차단하여 완벽한 수면조건을 만들어주는 IoT제품입니다. 더 건강하게 수면하고 더 행복하게 살아갈 수 있는 좋은 솔루션을 제공하는 회사가 되고자 합니다.

바이맘 ‘SLEEP8 실내텐트’를 만나면

* 키즈프랜들리(Kids Friendly) 호텔로 자리매김 할 수 있습니다
실제 바이맘 SLEEP8 실내텐트를 제공한 호텔들의 공통된 피드백은 아이가 참 좋아한다는 후기였습니다. 아이가 좋아하는 모습을 보며 엄마 아빠의 만족도 또한 올라가 재방문을 유도하는 좋은 마케팅이 되어지고 있습니다. 도심 속 호캉스는 거의 가족단위 투숙객으로 이루어져 키즈프랜들리 숙소로 소문나게 되면 가족단위 고객을 유입하게 됩니다.

* 침대에서는 엄마아빠가 편안하게, 아이는 키즈텐트에서 안전하게 숙면할수 있습니다
바이맘 텐트는 최적의 수면에 알맞게 빛과 소리를 차단하여 가장 편안한 잠자리를 만들어줍니다. 실제 아이들 수면 독립 교육용으로도 많이 사용되고 있습니다.

* 직접적인 히터 바람과 에어컨 바람으로부터 아이를 보호할 수 있습니다
천장에 설치된 히터나 에어컨 바람이 직접적으로 아이의 피부에 닿는것을 막아주어 아이에게 최적의 플레이& 수면 공간을 제공합니다.