Ȩ > Magazine
[´ÄÀº ¸ùµ¹ÀÌ ¸¸³­ »ç¶÷] New Hotel Business Trend
ÀåÁø¼ö ÆíÁýÀΠ |  hoav@daum.net
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2017.10.23  14:14:31
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ³×À̹ö ±¸±Û msn
   
 

‘New Hotel Business Trend’¸¦ ÁÖÁ¦·Î ¿­¸° À̹ø ÅäÅ©´Â ‘È£ÅÚÆä¾î 2017 ºÎ»ê’¿¡¼­ ÁøÇàµÈ È£ÅÚÀü¹®°¡ÄÁÆÛ·±½ºÀÇ È£ÅÚÅäÅ©Äܼ­Æ® ¼¼¼ÇÀ» À籸¼ºÇÑ °ÍÀÌ´Ù.

[´ÄÀº ¸ùµ¹ÀÌ ¸¸³­ »ç¶÷µé]
µÎ´åµÎ John Kim ´ëÇ¥
¿öÄ¿Èú »ç¾÷°³¹ßÆÀ Á¶À±µ¿ ÆÀÀå
Tink Labs ¾ÈÁö¿ø Çѱ¹Áö»çÀå

 

´ÄÀº ¸ùµ¹: 30³â °¡±îÀÌ È£ÅÚ¸®¾î·Î »ì°í Àִ óÁöÀÔ´Ï´Ù¸¸ Áö±Ý°ú °°Àº º¯È­¸¦ ÀÏÂïÀÌ º» ÀûÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù. ¿¡¾îºñ¾Øºñ µî ´ëü ¼÷¹Ú½Ã¼³ÀÇ µîÀåÀ¸·Î °æÀïÀº ÇÑ Â÷¿ø ´Ù¸¥ ¾ç»óÀ» ¶ì°í ÀÖ°í, Æз¯´ÙÀÓÀ» ¹Ù²Ù°í ÀÖ´Â ¸ð¹ÙÀÏ Å×Å©³î·ÎÁö ±×¸®°í AI¿¡ ±â¹ÝÇÑ »õ·Î¿î È£ÅÚ ¼­ºñ½ºµéÀÌ ¼Ó¼Ó ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. È£ÅÚ »ê¾÷Àº ±×¾ß¸»·Î ±Þº¯ÇÏ°í ÀÖ¾î¿ä. ÇÏ·ç°¡ ´Ù¸£°Ô º¯È­ÇÏ´Â ÀÌ·± ȯ°æÀº µÎ·Á¿ï Á¤µµÀÔ´Ï´Ù.

¿À´Ã ¾ê±â ³ª´­ ³»¿ëÀº ÀÌ º¯È­¿¡ °ü°èµÈ °ÍÀÔ´Ï´Ù. Á¦°Ôµµ ¸Å¿ì Èï¹Ì·Î¿î ÁÖÁ¦Àä, È£ÅÚ »ê¾÷ÀÇ »õ·Î¿î ÇÏÀÌÅ×Å© °æÇâ¿¡ ´ëÇØ °ü½ÉÀÌ ¸¹Àº µ¶ÀÚºÐµé ¿ª½Ã ±×·¯Çϸ®¶ó º¸À̴±º¿ä? ¾ÕÀ¸·Î È£ÅÚµéÀº ¾î¶² ¼­ºñ½º·Î ¸Å·ÂÀ» Ãß°¡ÇÏ¸ç °í°´¿¡°Ô ¾îÇÊÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î¿ä? ¿¹»óµÇ´Â °É¸²µ¹Àº ¹«¾ùÀÌ¸ç ¾î¶»°Ô ±Øº¹ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î¿ä?

ÆгΠ¼¼ ºÐÀ» ¸ð¼Ì½À´Ï´Ù. ¾È³çÇϼ¼¿ä? ¼Ò°³ ºÎŹµå¸±±î¿ä?

Á¶À±µ¿ ÆÀÀå: ¹Ý°©½À´Ï´Ù. ¿öÄ¿Èú È£ÅÚ & ¸®Á¶Æ® CS»ç¾÷°³¹ßÆÀÀåÀ» ¸Ã°í ÀÖ´Â Á¶À±µ¿À̶ó°í ÇÕ´Ï´Ù. È£ÅÚÆä¾î¿¡¼­ ÀÎõ°øÇ× ³» ĸ½¶È£ÅÚ ´Ù¶ôÈÞ °³¹ß »ç·Ê¸¦ ¼Ò°³ÇØ µå·È½À´Ï´Ù.

¾ÈÁö¿ø Áö»çÀå: ¾È³çÇϼ¼¿ä. Tink Labs ¾ÈÁö¿øÀÔ´Ï´Ù. ÀúÈñ´Â handy¶ó´Â Hospitality Smartphone Platform ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±¹³»¿¡¼­ È®ÀåÀ» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ¿Ü±¹ ½ºÅ¸Æ®¾÷ ÀÔÀå¿¡¼­ ¿À´Ã ÀÎÅͺ信 ÀÓÇϵµ·Ï ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù.

John Kim ´ëÇ¥: ¾È³çÇϼ¼¿ä. Hospitality technology ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Â µÎ´åµÎ(ELM System Inc)ÀÇ John KimÀ̶ó°í ÇÕ´Ï´Ù. È£ÅÚÀÇ ±â¼úÀû µ¿ÇâÀ» ±â¼úÀÚÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ ¸»¾¸µå¸®°Ú½À´Ï´Ù.

´ÄÀº ¸ùµ¹: ¸¸³ª°Ô µÅ¼­ ´ë´ÜÈ÷ ¹Ý°©½À´Ï´Ù. ĸ½¶È£ÅÚ ´Ù¶ôÈÞ³ª ¸ð¹ÙÀÏÆù ¿©Çà¼Ö·ç¼Ç ÇÚµð´Â È£ÅÚ¸®¾îµé¿¡°Ôµµ Àß ¾Ë·ÁÁø ¼­ºñ½ºÀÔ´Ï´Ù¸¸ µÎ´åµÎ´Â Á» »ý¼ÒÇϱº¿ä? µÎ´åµÎ ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇؼ­ °£´ÜÈ÷ ¼Ò°³ ºÎŹµå¸±±î¿ä?

John Kim ´ëÇ¥: µÎ´åµÎ´Â È£ÅÚ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ °í°´°úÀÇ Åë½Å½Ã½ºÅÛÀ» ¼­ºñ½ºÇÕ´Ï´Ù. ¸ÕÀú, È£ÅÚ¸®¾î°£ È¿À²ÀûÀÎ ¾÷¹« ¼ÒÅëÀ» °¡´ÉÄÉ ÇÏ´Â ¿þ¾î·¯ºí ¹«¼±Åë½Å½Ã½ºÅÛÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. À̸¦ ÅëÇØ È£ÅÚ¸®¾îµéÀº µÎ ¼ÕÀÌ ÀÚÀ¯·Î¿öÁø »óÅ¿¡¼­ °í°´°ú ¿î¿µ ºÎ¹®ÀÇ ¿ä±¸¿¡ ´õ¿í È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖÁÒ. °´½Ç¿¡ Åõ¼÷ÇØ ÀÖ´Â °í°´Àº TV ¹× ¹«ÀüÀ» ÅëÇØ È£ÅÚ°ú ¼ÒÅëÇÒ ¼ö Àִµ¥, °á±¹ ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ È£ÅÚ ¿î¿µÀº ´õ¿í À¯±âÀûÀ¸·Î ÀÛµ¿ÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. Çѱ¹ÀÇ ·°¼Å¸® È£ÅÚ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¹Ì±¹ ÇöÁö ¹ýÀÎ(ELM System)À» ÅëÇØ Àü¼¼°è ÃÖ°í±Þ È£ÅÚµé°úµµ ¿¬°èÇØ ¹Ì·¡ È£ÅÚÀÇ ÇÏÀÌÅØ ¼­ºñ½º¸¦ ±¸ÇöÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

 

Talk One _ ÇÏÀÌÅ×Å©¿Í È£ÅÚ ¼­ºñ½ºÀÇ ¸¸³²

   
¡ã ´ÄÀº ¸ùµ¹ ±èÀÎÁø È£ÅÚÄ®·³¸®½ºÆ®

´ÄÀº ¸ùµ¹: ¼Ò°³ °¨»çÇÕ´Ï´Ù. ¸ÕÀú ¼¼°èÀûÀÎ Æ®·»µå¿¡ ´ëÇؼ­ °£´ÜÈ÷ ¤¾î º¼±î¿ä? È£ÅÚ »ê¾÷¿¡ »õ·Ó°Ô µµÀԵǰí Àְųª Á¶¸¸°£ µµÀ﵃ °ÍÀ¸·Î º¸ÀÌ´Â ¼­ºñ½ºµé¿¡´Â ¾î¶² °ÍµéÀÌ ÀÖÀ»±î¿ä?

John Kim ´ëÇ¥: PMS³ª ½º¸¶Æ® TV, Smart Door Lock ±×¸®°í È£ÅÚ¸®¾î Åë½Å ¼Ö·ç¼Ç µî È£ÅÚ ¿î¿µ ºÎºÐ¿¡ °ü°èµÈ ¼­ºñ½ºµéÀÌ ´«¿¡ ¶ç´õ±º¿ä. ÀÌ·± ±â¼úµéÀº ¼­ºñ½º ÀÎÇÁ¶ó¸¦ Çü¼ºÇÏ¸ç °á±¹ °í°´¿¡°Ô »õ·Î¿î °æÇèÀ» ¼±»çÇÏ°Ô µÇÁÒ. HITEC µî ÃÖ±Ù Àü½Ãȸ¿¡¼­µµ Àû±ØÀûÀ¸·Î ¼Ò°³µÇ°í Àִµ¥ »õ·Î¿î °áÀç¼ö´Ü°ú Wifi ȯ°æÀÌ ±Þ¼ÓÈ÷ ±¸ÃàµÊÀ¸·Î½á °¡´ÉÇÑ °ÍµéÀ̶ó°í ºÁ¿ä.
ÃÖ±Ù¿¡´Â ÀΰøÁö´É ±â¹ÝÀÇ °í°´ÀÀ´ë ¼­ºñ½º µîÀ» µµÀÔÇÏ´Â °÷µéµµ ÀÖ°í ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¿¡ ±â¹ÝÇØ °í°´µéÀÇ ÃëÇâÀ̳ª Ãë¹Ì¸¦ ºÐ¼®ÇØ »ç¾÷¿¡ È°¿ëÇÏ´Â ¼­ºñ½ºµµ ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ³Ê¹« ¸¹Àº ¼­ºñ½ºµéÀÇ ½Ãµµ°¡ À־ ¸ðµÎ ¸»¾¸µå¸± ¼ö´Â ¾øÁö¸¸ °í°´µéÀÌ È£ÅÚ¿¡ µé¾î¿À´Â ¼ø°£ºÎÅÍ Ã¼Å©¾Æ¿ôÇÏ°í ³ª°¥ ¶§±îÁö ±× ¼­ºñ½ºµéÀÌ ²÷ÀÓ¾øÀÌ À̾îÁöµµ·Ï ÇÏ·Á´Â ½Ãµµ°¡ ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±× Á߽ɿ¡´Â communication innovationÀÌ ÀÖ´Ù°í º¾´Ï´Ù.

Á¶À±µ¿ ÆÀÀå: ´Ù¸¥ ¼¼¼Ç¿¡¼­µµ 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸íÀÌ È£ÅÚ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ¿¡ ´ëÇØ ¸¹Àº ¾ê±âµéÀÌ ¿À°¬À» ÅÙµ¥ ¿©±â¼­µµ ÇÇÇØ°¥ ¼ö´Â ¾øÀ» °Í °°½À´Ï´Ù. ÀÎõ°øÇ× Ä¸½¶È£ÅÚ¿¡µµ IoT ±â¹Ý Keyless SystemÀÌ Àû¿ëµÆ°í, ¹«ÀÎ Kiosk°¡ µµÀ﵃ ¿¹Á¤ÀÔ´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾ÆÁ÷±îÁö È£ÅÚ¿¡¼­ ¸»ÇÏ´Â Seamless Service ´Ü°è±îÁö´Â ¾Æ´Ï°í ºÎºÐÀûÀ¸·Î ¸Å²ô·´Áö ¾ÊÀº ºÎºÐÀÌ °úÁ¦·Î ³²¾ÆÀÖ½À´Ï´Ù.

¾ÈÁö¿ø Áö»çÀå: ¾Õ¼­ John Kim ´ëÇ¥´Ô°ú Á¶À±µ¿ ÆÀÀå´Ô²²¼­ ¸»¾¸ÇϽŠ¼­ºñ½º´Â Á¶¸¸°£ ±¹³»¿¡¼­µµ ºñ±³Àû ÈçÇÏ°Ô °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù. È£ÅÚ¸®¾î·Î¼­ °ü½É °¡Á®¾ß ÇÒ ºÎºÐÀº ÀÌ ¸ðµç Æ®·»µå°¡ ¸ð¹ÙÀÏ ÀÎÅͳÝÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´¿¡°Ô ÆíÀÇ ¹× °³ÀÎÈ­¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¼­ºñ½º¶õ Á¡ÀÌ¿¡¿ä. Åõ¼÷°´ÀÌ ÀÌµé »õ·Î¿î ¼­ºñ½º¸¦ 100% È°¿ëÇϱâ À§Çؼ­´Â ÀÏ´Ü ±¹Á¦ µ¥ÀÌÅÍ ·Î¹ÖÀ̳ª ¹«¼± ÀÎÅͳÝÀ» ã¾Æ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ·± ºÒÆíÇÔÀ» ÇؼÒÇÏ°í ±âÁ¸ Åë½Å¼ö´ÜÀÌ °¡Áø ÇѰ踦 ¶Ù¾î ³ÑÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁÖ´Â ¼­ºñ½ºµéµµ ¸¹ÀÌ »ý±â°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

´ÄÀº ¸ùµ¹: ±è´ëÇ¥´Ô²²¼­´Â ÇÏÀÌÅ×Å© ¼­ºñ½ºµéÀÇ ±â¹Ý¿¡ °ü°èµÈ ºÎºÐÀ» ÁַΠ¤¾îÁּ̰í Á¶ÆÀÀå´Ô°ú ¾ÈÁö»çÀå´Ô²²¼­´Â È£ÅÚ¿¡ ½ÇÁ¦ Àû¿ëµÇ°í Àְųª Àû¿ëµÉ ¼­ºñ½ºµé¿¡ Æ÷Ä¿½º¸¦ µÎ¼Ì½À´Ï´Ù. »õ·Î¿î ±â¼úµéÀº °á±¹ È£ÅÚ ¼­ºñ½ºÀÇ Ã³À½ºÎÅÍ ³¡±îÁö, Áï ¸ðµç ºÎºÐ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ °ÍÀ̶ó´Â ¸»¾¸À̱º¿ä? ¾Æ¿ï·¯, È£ÅÚ ³»ºÎ¿¡¼­ ÀÌ·ïÁö´Â ¼­ºñ½º¸¦ ¹þ¾î³­ ¹üÀ§, ´Ù½Ã ¸»ÇØ ¿¹¾à »ó´ãÀ̳ª ´õ ³ª¾Æ°¡ üũ¾Æ¿ô ÀÌÈÄ °í°´ÀÇ ÀÌ·Â °ü¸®³ª ÃëÇ⠺м®À» ÅëÇÑ ÇâÈÄ ¸¶ÄÉÆà µî °í°´ÀÇ ÀÏ»óÀûÀÎ »ýÈ°±îÁöµµ Æ÷°ýÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸À̴±º¿ä.

 

Talk Two _ È£ÅÚ µµÀÔÀÇ Çö½Ç¼º

´ÄÀº ¸ùµ¹: ±¹³» È£ÅÚµéÀº ÀÌÁ¦ ¸· º»°ÝÀûÀÎ ¼ºÀå±â¿¡ ÁøÀÔÇÑ µí º¸ÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·± »õ·Î¿î ÇÏÀÌÅ×Å© Æ®·»µå¸¦ µµÀÔÇÏ´Â °Íµµ ´Ù¼Ò µÚÃÄÁú ¼ö¹Û¿¡ ¾øÀ» ÅÙµ¥ ¾ðÁ¦ÂëÀÌ¸é ¿ì¸®³ª¶ó ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÀÌ·± ¼­ºñ½ºµéÀ» ±¹³» È£ÅÚ¿¡¼­ °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÉ±î¿ä?

   
¡ã µÎ´åµÎ John Kim ´ëÇ¥

John Kim ´ëÇ¥: Á߼ұԸ𠵶¸³È£ÅÚµéÀÌ ´çÀå µµÀÔÇϱ⿣ ºÎ´ã½º·¯¿ï °ÍÀ¸·Î º¸ÀÌÁö¸¸ ´ëÇü È£ÅÚµé ´ëºÎºÐÀº ¾Æ¸¶µµ º»»çÀÇ °áÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ°ÚÁÒ. ÇöÀç ½É°¢ÇÏ°Ô °í·ÁÇÏ°í ÀÖÁö ¾ÊÀ»±î¿ä? »õ·Ó°Ô Á¶¼ºµÇ¾ú°Å³ª °ð ½ÃÀå¿¡ µé¾î¿Ã È£ÅÚµéÀÇ °æ¿ì ±×µéÀÇ ½Å¼±ÇÑ À̹ÌÁö¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â ±â¼úÀû ½ÃµµµéÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í º¾´Ï´Ù. ±Û·Î¹ú ºê·£µå È£ÅÚµéÀº ÀÌ¹Ì ¿À·£ ±â°£ÀÇ °ËÁõÀ» °ÅÃļ­ È®»êµÇ°í ÀÖ´Â ¸¸Å­ ÇâÈÄ 3~5³â Á¤µµ¸é ¿ì¸®³ª¶ó È£Åڵ鿡¼­µµ ´Ù¾çÇÑ ¼­ºñ½ºµéÀ» º¼ ¼ö ÀÖÁö ¾ÊÀ»±î ½Í¾î¿ä.

Á¶À±µ¿ ÆÀÀå: ¸ð¹ÙÀÏ Ã¼Å©ÀÎÀ̳ª 꺿 µîÀÇ ¼­ºñ½º´Â ÀÌ¹Ì µµÀԵǰųª °³¹ß ÁßÀÎ °ÍÀ¸·Î ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. °¡±î¿î Àå·¡¿¡ ´õ ¸¹Àº ½ºÅ¸Æ®¾÷ ºñÁî´Ï½º°¡ ¼Ò°³µÉ °ÍÀ¸·Î º¾´Ï´Ù. »ç¾÷°³¹ß ¾÷¹«¸¦ Çϱâ Àü¿¡ ¿öÄ¿Èú ¾ÆÄ«µ¥¹Ì¿¡¼­ ±¸¼º¿ø ±³À°À» ´ã´çÇß¾ú´Âµ¥ »õ·Î¿î ¼­ºñ½º¸¦ µµÀÔÇϴµ¥ È£ÅÚ¸®¾îµéÀÇ ¼ö¿ë¼ºÀº ±²ÀåÈ÷ ³ô¾Ò¾ú½À´Ï´Ù. ¿ÀÈ÷·Á ÀÇ»ç°áÁ¤¶óÀο¡¼­ µµÀÔÀ» °áÁ¤Çϴµ¥ ´õ ¸¹Àº ½Ã°£ÀÌ °É¸± µí ½Í´õ±º¿ä.

¾ÈÁö¿ø Áö»çÀå: ªÀº Áö½ÄÀ¸·Î ¸»¾¸µå¸®´Â Á¦ °ßÇØÁö¸¸ È£ÅÚ ¿À³Ê´Â day-to-day operations¿¡¼­ Å« ¸¶ÁøÀ» ³²±â¸é¼­ »ç¾÷À» ÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀ¸·Î ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ÇÏÀÌÅ×Å© Æ®·»µå¿¡ Å« ÅõÀÚ¸¦ Çϱ⿡´Â ¸¹Àº ºÎ´ãÀ» ´À³¢½Ç °ÍÀ¸·Î »ý°¢µË´Ï´Ù. ƯÈ÷ ¿äÁòó·³ È£ÅÚ½ÃÀå »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÀüüÀûÀÎ °ü±¤ »ê¾÷ÀÌ ¾î·Á¿ö ÀüüÀûÀ¸·Î ºñ¿ëÀ» ÁÙÀÌ´Â Ãß¼¼¿¡¼­, ´ë°³ ºÎ¼öÀûÀ¸·Î »ý°¢ÇÏ´Â Å×Å©³î·ÎÁö¿¡ ÅõÀÚ¸¦ ¹Ù¶ó´Â °ÍÀº ´Ù¼Ò ¹«¸®¶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ ÀåÁ¡Àº À¯¿¬ÇÑ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ÅëÇÏ¿© °í°´ÀÌ °Þ´Â pain-point¸¦ ÇؼÒÇÏ¿© È£ÅÚ ¿À³Ê, Åõ¼÷°´, ±×¸®°í ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ¸ðµÎ win-winÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ´õ ¸¹Àº ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ »ý°¢À» Çϱ⠽ÃÀÛÇÏ¸é ¾ÆÁÖ ºü¸¥ ½ÃÀÏ ³»·Î ±¹³» È£ÅÚ¿¡¼­µµ ´õ ¸¹Àº ÇÏÀÌÅ×Å© ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÁö ¾ÊÀ»±î »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.

´ÄÀº ¸ùµ¹: ¸»¾¸µé µè°í º¸´Ï »õ·Î¿î ¼­ºñ½ºµéÀÌ Á¡Á¡ È®»êµÇ±ä ÇÏ°ÚÁö¸¸ ¸·´ëÇÑ ÅõÀÚºñ ¶§¹®¿¡ ¼±¶æ µµÀÔÇÏ´Â °Ç ½±Áö ¾Ê°Ú±º¿ä? ÀÇ»ç°áÁ¤¶óÀο¡¼­ °áÁ¤ÀÌ ÁöüµÇ´Â ¹è°æ Áß Áß¿äÇÑ ºÎºÐÀ» Â÷ÁöÇÏÁö ¾ÊÀ»±î ½Í±âµµ ÇÕ´Ï´Ù. Áß¼ÒÇüÈ£ÅÚµéÀÇ °æ¿ì ÅõÀÚºñ ¹®Á¦´Â ²Ï Å« °É¸²µ¹·Î ÀÛ¿ëÇÒÅÙµ¥ ¾ÈÁö»çÀå´Ô²²¼­ ¾ð±ÞÇØ ÁֽŠ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ ¿ªÇÒ ±×¸®°í ±×µéÀÌ Á¦½ÃÇÒ ´ë¾È ¼­ºñ½ºµé¿¡ ´ëÇÑ ºÎºÐµµ Èï¹Ì·Ó±º¿ä. Á¶ÆÀÀå´Ô²²¼­ ¸»¾¸ÇϽŠȣÅÚ¸®¾îµéÀÇ ¼ö¿ë¼º ¿ª½Ã ²Ï ÀÇ¿ÜÀä?

 

Talk Three _ ±âÁ¸ ±âµæ±Ç°úÀÇ Ãæµ¹

´ÄÀº ¸ùµ¹: ±¹³» À¯·Â ¸ðÅÚ ÇÁ·£Â÷ÀÌÀúµéÀº 꺿À̳ª Å°¸®½º½Ã½ºÅÛ µîÀÇ ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¹Ì µµÀÔÇØ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ´õ±º¿ä. ÀÎÅͳ»¼Å³Î üÀÎ ºê·£µå³ª ±¹³» ´ë±â¾÷ °è¿­ÀÇ È£ÅÚµé ¸î °÷µµ µµÀÔÇÑ °É ºÃ´Âµ¥ ¾ÆÁ÷ ÀǵµµÈ ±â´ÉÀ» ¸ðµÎ ¹ßÈÖÇÏÁø ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ´À³¦ÀÌ µé¾ú½À´Ï´Ù. ¸»¾¸ÇϽŠ»õ·Î¿î ¼­ºñ½ºµéÀÌ ±¹³»¿¡ µµÀԵǾî Àû¿ëµÇ´Â °úÁ¤¿¡¼­ °É¸²µ¹·Î ÀÛ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍµéÀº ¹«¾ùÀϱî¿ä?

John Kim ´ëÇ¥: À§¿¡ ¸»¾¸µå¸° ±â¼úÀû ½ÃµµµéÀÌ ±âÁ¸ÀÇ ³ëµ¿ °ü·Ã±ÔÁ¤À̳ª ¹ý°ú Ãæµ¹ÇÒ ¼öµµ ÀÖ¾î¿ä. ´ëºÎºÐ »õ·Î¿î ±â¼úÀ̳ª ¼­ºñ½º¸¦ ¼Ò°³Çϸé, °¡·É ÀΰøÁö´É °°Àº °ÍµéÀº Àη °¨ÃàÀ¸·Î À̾îÁöÁö ¾ÊÀ»±î °ÆÁ¤ÇÏ´Â ºÐµéµµ ÀûÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·± »õ·Î¿î ±â¼úÀû ½ÃµµµéÀº ¹Ýµå½Ã º¸Á¶ÀûÀÎ ¼ö´ÜÀ¸·Î °í·ÁµÇ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. È£ÅÚ¸®¾î¸¦ ´ëüÇÏ´Â °³³äÀº ¾Æ´Ï¶ó°í ºÁ¿ä. È£ÅÚ »óÇ°ÀÇ º»ÁúÀ̶õ °ÍÀÌ °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¼­ºñ½ºÀÌ´Ï Æ¯È÷ ·°¼Å¸® È£ÅÚÀÇ °æ¿ì ·Îº¿ÀÌ À̸¦ ¼öÇàÇϱâ¶õ ÇÑ°è°¡ ÀÖ°ÚÁÒ. µû¶ó¼­ È£ÅÚ¿¡¼­´Â AI(Artificial Intelligence) °°Àº °¨Á¤ ¾ø´Â ±â¼úº¸´Ù´Â EI(Emotional Intelligence) °°Àº ´õ Áøº¸µÈ ¼­ºñ½º µµÀÔÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù. °¨¼ºÀ» ÀÚ±ØÇÏ´Â ¼­ºñ½ºÀÇ ±â¼úÀû Á¢±ÙÀ» Àúµµ ÁغñÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

´ÄÀº ¸ùµ¹: EI´Â Àúµµ óÀ½ µè´Â »ý¼ÒÇÑ °³³äÀ̱º¿ä. °¨¼ºÀ» °®Ãá ·Îº¿À̶ó´Ï ±â´ëµµ Å©Áö¸¸ È£ÅÚ¸®¾îÀÇ ÀÔÀåÀ¸·Î½ã ´õ¿í °ÆÁ¤µÇ´Âµ¥¿ä? ·°¼Å¸® ½ºÄÉÀÏ È£ÅÚ¿¡¼­ ·Îº¿ ¼­ºñ½º°¡ ´ëÆø µµÀԵDZ⿣ ÇÑ°è°¡ ÀÖ´Ù´Â ¸»¾¸ µ¿ÀÇÇÕ´Ï´Ù. °³ÀÎÀûÀ¸·Î´Â °¡¼ººñ³ª ½Ç¼ÓÀ» »óÇ° ¸Å·ÂÀ¸·Î ³»¼¼¿ì´Â ¼ÒÀ§ ºñÁî´Ï½ºÈ£ÅÚµéÀº ÀÌµé ¼­ºñ½º¸¦ ´ëÆø µµÀÔÇÏ°Ô µÇÁö ¾ÊÀ»±î ½Í¾î¿ä. ‘»õ·Î¿î °æÇè’À̶ó´Â ¸¶ÄÉÆà ¼ö´ÜÀ¸·Îµµ È°¿ëÇÏ°ÚÁö¸¸ ÀÌ¿Í µ¿½Ã¿¡ ÀΰǺñ Àý°¨À» Àû±ØÀûÀ¸·Î Ãß±¸ÇÏ°Ô µÉ Å״ϱî¿ä. ±×·¯°í º¸´Ï Àú¿Í °°Àº »ý°¢, ±×¸®°í º¯È­¸¦ Àû±Ø ¼ö¿ëÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °æÁ÷µÈ ±â¼º ü°èµéÀº ¾Æ¹«·¡µµ »õ·Î¿î ±â¼úÀÇ µµÀÔ ¼Óµµ¸¦ ´ÊÃß´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ÀúÇ×À¸·Î ÀÛ¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â »ý°¢µµ µå´Â±º¿ä.

¾ÈÁö»çÀå´Ô. ¾î¶»½À´Ï±î? ½ºÅ¸Æ®¾÷À¸·Î¼­ ÀÌ·± ºÎºÐ¿¡ ´ëÇØ ÇÏ½Ç ¸»¾¸ÀÌ ¾øÁö ¾ÊÀ» °ÍÀ¸·Î º¸À̴µ¥.

¾ÈÁö¿ø Áö»çÀå: ÇöÀç ´ëÇѹα¹Àº ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¼ºÀåÇϱ⿡´Â »ó´çÈ÷ ¾î·Á¿î ȯ°æÀÌ Á¶¼ºµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. ±× ÀÌÀ¯´Â 2°¡Áö¶ó°í »ý°¢µÇ´Âµ¥¿ä. ù°´Â ¼±±ÔÁ¦, µÑ°´Â Ä«ÇÇĹÀÔ´Ï´Ù.
±ÔÁ¦ ºÎºÐºÎÅÍ ¸»¾¸À» µå¸®ÀÚ¸é, ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ Å« ¼º°øÀ» °ÅµÎ°í ÀÖ´Â ¹Ì±¹À̳ª Áß±¹ µîÀÇ ±¹°¡¿¡¼­´Â ´©±¸³ª ½Å»ç¾÷À» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çã¿ëÇÏ°í ÃßÈÄ ¹®Á¦°¡ µÇ´Â ºÎºÐÀÌ ÀÖ´Ù¸é ÇÊ¿äÇÑ ±ÔÁ¦¸¦ ¼±º°ÀûÀ¸·Î Àû¿ëÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯³ª ±¹³»¿¡¼­´Â »õ·Î¿î »ç¾÷ÀÌ µîÀåÇÒ ¼ö ¾øµµ·Ï ÀÏ´Ü ¸ðµç °ÍÀ» ±ÔÁ¦ÀÇ Æ²¿¡ ³ÖÀº µÚ ³í¶õÀÌ µÇ¸é ¸¶Áö¸øÇØ Á¶±Ý¾¿ Á¦°ÅÇÏ´Â ¼öµ¿ÀûÀÎ ¹æ½ÄÀ» ÃëÇÏ°í ÀÖ¾î¿ä.
¾Æ»ê³ª´®Àç´ÜÀÇ ½ºÅ¸Æ®¾÷ÄÚ¸®¾Æ º¸°í¼­¿¡ µû¸£¸é ¼¼°è 100´ë ½ºÅ¸Æ®¾÷À¸·Î ²ÅÈù ȸ»çµéÀÌ ¸¸¾à Çѱ¹¿¡¼­ »ç¾÷À» ½ÃÀÛÇß´Ù¸é À̵é Áß 57°³´Â °¢Á¾ ±ÔÁ¦ ¶§¹®¿¡ »ç¾÷ ½ÃÀÛÁ¶Â÷ ¸øÇßÀ» °ÍÀ̶ó°í ¹ßÇ¥ÇÑ ¹Ù°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ¼¼°è ÃÖ´ë Â÷·®°øÀ¯¾÷üÀÎ ¿ì¹ö´Â ±¹³» ¿©°´ÀÚµ¿Â÷ ¿î¼ö»ç¾÷¹ýÀ» À§¹ÝÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ¼¼°è ÃÖ´ë ¼÷¹Ú°øÀ¯¾÷üÀÎ ¿¡¾îºñ¾Øºñ ¿ª½Ã °øÁßÀ§»ý°ü¸®¹ýÀ» À§¹ÝÇÏ¸ç »ç¾÷À» ÇÏ°í ÀÖ´Â ¼ÀÀÌ¿¡¿ä. ´Ù¸¥ ³ª¶ó¿¡¼­´Â ¿ÀÈ÷·Á ÀÏÀÚ¸® âÃâ, Á¶¼¼ ¼öÀÔ Áõ°¡ µî Àü¹ÝÀûÀÎ »çȸ¿¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ È¿°ú¸¦ °¡Á® ¿À°í ÀÖ½À´Ï´Ù¸¸ À¯µ¶ ±¹³»¿¡¼­´Â »ç¾÷À» Á¦´ë·Î ÆîÄ¡´Â °Í Á¶Â÷µµ ¾î·Á¿î ½ÇÁ¤ÀÌ¿¡¿ä. ƯÈ÷, ´ë±â¾÷°ú °°ÀÌ ¸·´ëÇÑ ÀڱݷÂÀ¸·Î ±¹È¸¿¡ ·ÎºñÇÏ¿© ÇÊ¿ä¿¡ ¸Â°Ô ¹ýÀ» º¯°æÇÒ ¼ö ¾ø´Â ½Å»ý ½ºÅ¸Æ®¾÷Àº »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨·Î disruptionÀ» À¯¹ßÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¸ç ±âµæ±Ç°ú °øÁ¤ÇÑ °æÀïÀ» ÇÒ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®¿¡ °á±¹ ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼±Åà Àç·®ÀÌ Á¦ÇѵǴ °á°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÕ´Ï´Ù.
Ä«ÇÇĹ ¹®Á¦¿¡ ´ëÇؼ­µµ ¸»¾¸À» µå¸®ÀÚ¸é, ÇöÀç´Â ƯÇã°¡ ¾ø´Â ÀÌ»ó ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ Áö½Ä Àç»êÀÌ ÀüÇô º¸È£µÇÁö ¾Ê°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ½ÉÁö¾î ½ºÅ¸Æ®¾÷¿¡°Ô ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ°í ¹è¾çÇÒ Àǹ«°¡ ÀÖ´Â Á¤ºÎ ±â°üÀ̳ª ´ë±â¾÷µéÀÌ ÀÎÅ¥º£À̼ÇÀ̳ª Çù¾÷ÀÇ ¸íºÐÀ¸·Î ¿µ¾÷ºñ¹ÐÀ» È®º¸ÇÑ ÈÄ Á÷Á¢ °æÀï ¼­ºñ½º¸¦ Ãâ½ÃÇÏ´Â »ç·Êµµ ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ¾î¿ä. °ü±¤ »ê¾÷µµ ¿¹¿Ü°¡ ¾Æ´Õ´Ï´Ù. ÃÖ±Ù Çѱ¹°ü±¤°ø»ç³ª ¹®È­Ã¼À°°ü±¤ºÎ°¡ ¹Î°£±â¾÷ÀÇ ¾ÆÀÌÅÛÀ» Ä«ÇÇÇÑ´Ù´Â ³í¶õÀÌ ÀÖ¾úÁÒ. ÀÌ·¯ÇÑ ´º½º¸¦ Á¢ÇÒ ¶§¸¶´Ù ÁÂÀýÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. »õ·Î¿î ¼­ºñ½º°¡ ¼Ò°³µÇ°í ½ÃÀå¿¡¼­ ¼ÒºñÀڵ鿡 ÀÇÇØ Á¦´ë·Î Æò°¡µÇ¸ç ¼ºÀåÇÏ·Á¸é ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦Á¡µéÀÌ ¸ÕÀú ÇØ°áµÇ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

Á¶À±µ¿ ÆÀÀå: ÇÏÀÌÅ×Å©µµ °á±¹ È£ÅÚ ¼­ºñ½º ÇüÅ·ΠµµÀԵǰí, ¿¡¾îºñ¾Øºñ¿Í È£ÅÚ¾÷°è¿ÍÀÇ ºÐÀï »ç·Ê¸¦ º¸¸é ÇÏÀÌÅ×Å©¿¡ ´ëÇÑ ÀúÇ×À̶ó°í º¸±âº¸´Ù´Â ±âÁ¸ ±âµæ±Ç°úÀÇ Ãæµ¹·Î º¾´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ °á±¹ È£ÅÚ¾÷°èÀÇ ·Îºñ·Î ¿¡¾îºñ¾Øºñ¸¦ ¸·Áö ¸øÇß´ø °Íó·³ µµÀü°ú Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ »çȸÀû ÆíÀÍ(Social Benefit)À» Áõ°¡½ÃÅ°´Â ÂÊÀ¸·Î Á¢±ÙÇÑ´Ù¸é ºü¸¥ ½ÃÀÏ ³»¿¡ ÀÓ°èÄ¡¿¡ µµ´Þ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.
½ºÅ¸Æ®¾÷¿¡ ´ëÇÑ Áö¿øÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ¾ÈÁö¿ø Áö»çÀå´Ô ¸»¾¸¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î µ¿°¨ÇÕ´Ï´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î Å×½½·¯³ª BYD °°Àº ´ëÇü Àü±âÂ÷ ¾÷üµµ ±¹°¡º¸Á¶±Ý ¾øÀÌ ½ÃÀå¿¡¼­ °æÀï·ÂÀ» °®Ãß±â´Â ¾î·Á¿ï °ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.

 

Talk Four _ »óÇ° ¸Å·Â°ú °ü¸® È¿À²

´ÄÀº ¸ùµ¹: ¼¼ ºÐÀÇ ÀÇ°ß Á¤¸» Èï¹Ì·Ó±º¿ä. ±â¼º ±âµæ±Ç°úÀÇ Ãæµ¹À̳ª ±×µéÀÇ ÀúÇ×ÀÌ °¡Àå Å« °É¸²µ¹ÀÇ Çϳª¶ó´Â Á¶ÆÀÀå´ÔÀÇ ¸»¾¸ ¹é¹è °ø°¨ÇÕ´Ï´Ù. ¾ÈÁö»çÀå´Ô²²¼­ ¸»¾¸ÇϽŠºÎºÐ¿¡ ´ëÇؼ± Àú ¿ª½Ã ¾Æ½¬¿òÀÌ ÀûÁö ¾Ê¾Æ¿ä. »õ·Î¿î Æ®·»µå°¡ ½ÃÀå¿¡¼­ ¼ö¿ëµÇ°í ¼ÒºñÀÚ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó È£ÅÚ°ú ½ºÅ¸Æ®¾÷ µî ½ÃÀå Âü¿©ÀÚµéÀÌ ±× °ú½ÇÀ» ÇâÀ¯ÇÏ¸ç ´õ¿í ¼ºÀåÇϱâ À§Çؼ± Á¤Ã¥ ´ç±¹ÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù Áß¿äÇØÁ³½À´Ï´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ±×µé Á¤ºÎÀÇ ±â´É ¿ª½Ã ±â¼º Á¤Ä¡, °æÁ¦ ½Ã½ºÅÛ¿¡ ±â¹Ý ÇÑ °ÍÀÌ´Ï ±âµæ±Ç¿¡ ¿ìÈ£ÀûÀÏ »Ó´õ·¯ »õ·Î¿î º¯È­¿¡´Â ¾Æ¹«·¡µµ ¼öµ¿ÀûÀÏ ¼ö¹Û¿¡ ¾øÁö ¾ÊÀ»±î¿ä? ÀÌ·± Ãø¸é¿¡¼­ ÃÖ±Ù ¹ßÁ·ÇÑ Çѱ¹°ü±¤½ºÅ¸Æ®¾÷ÇùȸÀÇ È°µ¿À̳ª È£ÅÚ¸®¾îµéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®°¡ Àü´ÞµÉ ¼ö Àִ ä³ÎÀÇ Á߿伺ÀÌ ´õ¿í Ä¿Áú °ÍÀ¸·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù.

¸»¾¸ÀÌ Á» ±æ¾îÁ³´Âµ¥, ÀÌ·± ÇÏÀÌÅ×Å© ¼­ºñ½ºµéÀ» µµÀÔÇϸç È£ÅÚµéÀÌ Ãß±¸ÇÏ´Â °Ç ¹«¾ùÀϱî¿ä?

¾ÈÁö¿ø Áö»çÀå: ¿äÁò °í°´µéÀº ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡¼­ ÇÏÀÌÅ×Å©¿¡ »ó´çÈ÷ Àͼ÷ÇØÁ® ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¹Ì±¹¿¡¼­´Â ÀÌ¹Ì Alexa, Siri µî AI ¾î½Ã½ºÅÏÆ® »ç¿ëÀÌ È°¼ºÈ­µÇ°í ÀÖ¾î¿ä. ¼ÒÀ§ Home away from homeÀ» Ãß±¸Çϴ ȣÅÚÀÌ °í°´µé¿¡°Ô ´õ¿í °¡±õ°Ô ´Ù°¡°¡±â À§Çؼ­´Â ±×·± ȯ°æÀ» °´½Ç¿¡¼­µµ ±¸ÇöÇØ¾ß ÇÏ°ÚÁÒ. ¹°·Ð CEO°¡ ºñ¿ë Àý°¨À» °í·ÁÇØ¾ß ÇÏ´Â °Ç ´ç¿¬ÇÕ´Ï´Ù¸¸ ÇÏ·çÇÏ·ç ÁøÈ­ÇÏ´Â °í°´ÀÇ Å×Å©³î·ÎÁö ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÄÑ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌµé ¿ä±¸¿¡ ºÎÇÕÇÑ ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§Çؼ­ ÇÏÀÌÅ×Å© ÅõÀÚ¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÇØ¾ß ÇÏ°ÚÁÒ.

   
¡ã ¿öÄ¿Èú »ç¾÷°³¹ßÆÀ Á¶À±µ¿ ÆÀÀå

Á¶À±µ¿ ÆÀÀå: ĸ½¶È£ÅÚ¿¡ ¹«ÀÎ Å°¿À½ºÅ©¸¦ µµÀÔÇÏ°Ô µÇ¸é °á±¹ ÇÁ·ÐÆ®µ¥½ºÅ© ¾÷¹«°¡ ÁÙ¾îµé°í ¾Æ´Ï¸é ¾Æ¿¹ ¾ø¾Ù ¼öµµ ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù. ÇÁ·ÐÆ®¿¡ ±Ù¹«ÇÏ´ø Á÷¿øÀº Á» ´õ °í°´¿¡°Ô ´Ù°¡¼­¼­ °í°´ °¡Ä¡¸¦ Áõ´ë½ÃÅ°´Â ¹æÇâÀ¸·Î Á¢±ÙÇØ¾ß ÇÏ°ÚÁÒ. °á±¹ ÇÏÀÌÅ×Å©¸¦ ÅëÇØ °í°´ÀÇ ºÒÆíÀ» °³¼±Çϰųª ³»ºÎ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °³¼±ÇÏ´Â ÂÊÀ¸·Î Á¢±ÙÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.

John Kim ´ëÇ¥: µÎ ºÐ ¸»¾¸ °ø°¨ÇÕ´Ï´Ù. °í°´ÀÇ »õ·Î¿î °æÇèÀ̶ó´Â »óÇ° ¸Å·Â°ú ÇÔ²² °ü¸® ºÎºÐÀÇ È¿À²µµ Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò°¡ ¾Æ´Ò±î ½Í±º¿ä. °á±¹ ¸¹Àº È£ÅÚ¸®¾îºÐµéÀÌ ¾ó¸¶³ª È¿°úÀûÀ¸·Î communicationÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö°¡ ¼­ºñ½º Ä÷¸®Æ¼¿¡ °áÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°Ô µË´Ï´Ù. ±×°ÍÀÌ °á±¹ ºü¸¥ ÀÀ´ë¿Í °í°´ ¸¸Á·À¸·Î À̾îÁö°Ô µÉ Å״ϱî¿ä.

 

Talk Five _ °í°´ °¨¼ºÀ» Äɾî Çؾß

´ÄÀº ¸ùµ¹: ÀÌµé »õ·Î¿î ¼­ºñ½º°¡ È£ÅÚ¸®¾î¿¡°Ô ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâµµ ¾øÁø ¾Ê°ÚÁÒ? ¾Õ¿¡¼­ Á¶À±µ¿ÆÀÀå´Ô²²¼­ Àá½Ã ¤¾îÁֽñä Çß½À´Ï´Ù¸¸ »ç½Ç AI³ª 꺿 µî »õ·Î¿î ±â¼úÀº È£ÅÚ¸®¾î¸¦ ´ëüÇÒ °ÍÀ̶ó´Â °ÆÁ¤ÀÌ ÆعèÇÕ´Ï´Ù.

John Kim ´ëÇ¥: È£ÅÚ ¼­ºñ½ºÀÇ º»ÁúÀº ¸¶À½À» ¿òÁ÷ÀÌ´Â °í°´ °¨µ¿ÀÏ °ÍÀÔ´Ï´Ù. °¨Á¤ÀÌ ¾ø´Â ·Îº¿Àº ÆíÀǸ¦ Á¦°øÇÏÁö¸¸ °¨µ¿À» ²ø¾î³¾ ¼ö´Â ¾ø¾î¿ä. È£ÅÚµéÀº ¼­ºñ½º °í±ÞÈ­¸¦ ÅëÇØ ºê·£µå Â÷º°È­¸¦ Ãß±¸ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¸°Ô ¸¸µé¾îÁø ºê·£µå´Â È£ÅÚÀÇ °¡Àå ¼ÒÁßÇÑ ÀÚ»êÀÌÀÚ °í°´°úÀÇ ¾à¼ÓÀ̱⵵ ÇØ¿ä. ±× ¾à¼ÓÀº ¹Ýµå½Ã °¨¼º Áï ÈÞ¸Õ¼­ºñ½º·Î ÃæÁ·µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·± ±â¼ú µµÀÔÀÇ Æ÷Ä¿½º°¡ Àη °¨ÃàÀÌ ¾Æ´Ñ ÀηÂÀÇ È¿À²Àû ¿î¿ë¿¡ ¸ÂÃçÁ®¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯¿¡¿ä.
µû¶ó¼­, ¾Õ¼­ ¸»¾¸µå¸° ¹Ù¿Í °°ÀÌ AI°¡ ¾Æ´Ï¶ó HotelÀÇ Brand ½ºÅ丮°¡ ÀûÀýÈ÷ À¶È­µÈ EIÀÇ µµÀÔÀÌ ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. ·°¼Å¸® È£ÅÚµéÀº ÀÌ¹Ì ´ëÆø ¼Ò°³µÇ°í Àִ ȣÅÚ ¸ð¹ÙÀÏ¾Û µîÀÇ ¼­ºñ½ºµéÀ» µµÀÔÇÏ°í ÀÖÁö¸¸ ·Îº¿È­µÈ °æÁ÷µÈ °í°´ ÀÀ´ëº¸´Ù´Â Àü¹ÝÀûÀÎ °í°´ °ü¸®¸¦ Ÿ±êÇÑ ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¿¡ ¹ÙÅÁÇÑ ¼ÒÅë Çõ½Å(social media based communication innovation)À» Ãß±¸ÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù. 꺿 µîµµ °á±¹ µµÀԵǰÚÁö¸¸ ±× ¿ªÇÒÀº È£ÅÚ¸®¾î¸¦ º¸Á¶ÇÏ´Â ¼ö´ÜÀ¸·Î Á¦ÇÑµÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇÕ´Ï´Ù.

Á¶À±µ¿ ÆÀÀå: È£ÅÚ¸¶´Ù ¸íĪÀº Á¶±Ý¾¿ ´Ù¸£Áö¸¸ ¾È³»¿Í ¿¹¾à±â´ÉÀ» ¼öÇàÇÏ´Â Call Center¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¾÷¹«·®À¸·Î º¸¸é ´ëºÎºÐ ¼ö¿µÀå À§Ä¡¸¦ ¹°¾îº¸°Å³ª Á¶½Ä¼­ºñ½º °¡°ÝÀ̳ª ½Ã°£ µî ´Ü¼ø Á¤º¸ ¾È³»°¡ ¸¹½À´Ï´Ù. ÃÖ±Ù IBM ÀΰøÁö´É ¿Ó½¼À» ±¹³»¿¡ ÀûÀÀ½ÃÅ°´Â ÀÛ¾÷ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ³°í ÀÌ·± ºÎºÐÀº ¹Ù·Î ´ëü°¡ °¡´ÉÇÒ °ÍÀ¸·Î º¾´Ï´Ù. ÀÌ °æ¿ì ±âÁ¸ ÀηÂÀ» ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ °ÍÀΰ¡°¡ À̽´°¡ µÉ °ÍÀÌ°í, ÀÌ·± ºÎºÐÀº °á±¹ AI·Î ´ëüÇÒ ¼ö ¾ø´Â °í°´ÀÇ °¨¼ºÀ» CareÇÏ´Â ÂÊÀ¸·Î ¾÷¹« À̵¿ÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾øÀ» °Í °°½À´Ï´Ù.

   
¡ã Tink Labs ¾ÈÁö¿ø Çѱ¹Áö»çÀå

¾ÈÁö¿ø Áö»çÀå: AI°¡ ´ëüÇÒ ¹Ì·¡ Á÷¾÷±º¿¡ ´ëÇÏ¿© ¸¹Àº ÇÐÀÚµéÀº ¿¬±¸¸¦ ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±× Áß Áö½ÄÀÌ ÁÖ¿ä °¡Ä¡ÀÎ Àü¹®Á÷(ÀÇ»ç, º¯È£»ç µî)Àº ¾ÆÁÖ ºü¸¥ ½ÃÀÏ ³»¿¡ AI³ª ·Îº¿ÀÌ ´ëüÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó°í º¸°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¼­ºñ½º¾÷Àº ´Ù¸¨´Ï´Ù. °í°´Àº ´Ü¼øÈ÷ ÀáÀ» ÀÚ±â À§ÇØ È£ÅÚ °´½ÇÀ̶ó´Â Çϵå¿þ¾î¸¦ ãÁö ¾Ê´Â °Íó·³ hospitality¶ó´Â ´Ü¾î ¼Ó¿¡´Â human touch, Áï Àΰ£¹Ì°¡ ¾Ï½ÃµÇ¾î ÀÖÁÒ. John Kim ´ëÇ¥´Ô²²¼­ ¸»¾¸ÇϽô EI°¡ ¾ðÁ¦ º¸ÆíÈ­ µÉ ¼ö ÀÖÀ»Áö´Â ¸ð¸£°ÚÁö¸¸ »ç¶÷ÀÇ Áø½É¿¡¼­ ¿ì·¯³ª¿À´Â Á¤À» ´ëüÇÒ ¼ö ¾ø°í, Àú´Â ¾ÆÁ÷ È£ÅÚ¸®¾î¶ó´Â Á÷¾÷Àº ¾ÆÁÖ ¸ÚÀÖ°í ¹Ì·¡°¡ ÀÖ´Ù°í ¹Ï°í ½Í½À´Ï´Ù.

´ÄÀº ¸ùµ¹: ¼¼ ºÐ ¸ðµÎ ºñ½ÁÇÑ ÀÇ°ßÀ» °³ÁøÇØÁּ̱º¿ä? Àú ¿ª½Ã °ø°¨ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ·± ¼­ºñ½ºÀÇ µµÀÔÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î Ãß±¸ÇÏ´Â ÀÎÅͳ»¼Å³Î üÀÎÀÇ CEOµé ¿ª½Ã µ¿ÀÏÇÑ ¿äÁöÀÇ ¾ê±âµéÀ» ÇÏ´õ±º¿ä. ÇÏÁö¸¸ È£ÅÚ¸®¾îÀÇ ÀÔÀåÀ¸·Î¼­ À§ÃàµÇ´Â °Ç ¾î¿ ¼ö ¾ø±º¿ä. °³ÀÎÀûÀ¸·Î, È£ÅÚÀÌ ÁöÇâÇÏ´Â °¡Ä¡¿¡ µû¶ó È£ÅÚ¿¡¼­ÀÇ ¹ÝÀÀÀº ´Ù¸¥ ¾ç»óÀ» º¸ÀÌÁö ¾ÊÀ»±î °ÆÁ¤µË´Ï´Ù. ¼­ºñ½º Ä÷¸®Æ¼°¡ ¾Æ´Ï¶ó °¡¼ººñ³ª °¡°ÝÀ» °¡Ä¡·Î ³»¼¼¿ì´Â ºñÁî´Ï½º±Þ È£ÅÚµéÀº ·°¼Å¸® ½ºÄÉÀÏÀÇ È£ÅÚ°ú´Â ´Ù¸¥ ¹æ½ÄÀ¸·Î »õ·Î¿î ÇÏÀÌÅ×Å© ¼­ºñ½º¸¦ Çؼ®ÇØ Àû¿ëÇÒ °¡´É¼ºµµ ¹èÁ¦ÇÒ ¼ö ¾øÀ¸´Ï±î¿ä. ¸ÖÁö ¾ÊÀº ¹Ì·¡¿¡ ±× ¿µÇâµéÀ» º¼ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î º¸À̴µ¥ ºÎµð ¼¼ ºÐÀÇ ¸»¾¸´ë·Î ÁøÇàµÉ ¼ö ÀÖ¾úÀ¸¸é ÁÁ°Ú±º¿ä.
·Îº¿¿¡ ÀÇÇØ ´ëüµÇ´Â ÀÏÀÚ¸® ±×¸®°í ÀÌ¿¡ µû¸¥ ºÎÁ¤ÀûÀÎ ÆıÞÀ» ¿ÏÃæÇϱâ À§ÇØ ·Îº¿¼¼¸¦ µµÀÔÇÏÀÚ´Â ³íÀǵµ ¿Ü±¹¿¡¼± ½ÃÀ۵ǰí ÀÖ´õ±º¿ä. ¿ì¸® È£ÅÚ»ê¾÷¿¡¼­ ÀÌ·± ¸»ÀÌ ¿À°¡±â¿£ ³Ê¹« À̸¥ °¨ÀÌ ¾øÁö ¾ÊÁö¿ä? ÇÏÁö¸¸ ¿À´Ã ³íÀÇµÈ ºÎºÐµé¿¡ ´ëÇÑ È£ÅÚ¾÷°èÀÇ °ü½ÉÀº ´õ¿í Å°¿ö°¡¾ß ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù. ±×µé ¼­ºñ½º°¡ °í°´°ú È£ÅÚ¿¡ Á¦°øÇÏ´Â ÆíÀÍÀÌ ¹«¾ùÀ̸ç È£ÅÚ¿¡¼­´Â ¾ðÁ¦, ¾î¶»°Ô µµÀÔÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÎÁö, ±×¸®°í ºÎÁ¤ÀûÀÎ ´Ü¸éµéÀº ¾î¶»°Ô ±Øº¹ÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÎÁö¿¡ ´ëÇØ È£ÅÚ¸®¾îµéÀÌ ÁøÁöÇÏ°Ô »ý°¢ÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Â °è±â°¡ µÇ¾úÀ¸¸é ÁÁ°Ú½À´Ï´Ù.

¼¼ ºÐ ¿À´Ã ¸»¾¸ ´ë´ÜÈ÷ °¨»çÇÕ´Ï´Ù.

   
 

 

´ÄÀº È£ÅÚ¸®¾î ¸ùµ¹, ±èÀÎÁø Ä®·³¸®½ºÆ®´Â Áö±Ý ÀÌ ¼ø°£¿¡µµ ¿ì¸®³ª¶ó È£ÅÚ»ê¾÷ÀÇ °Ç°­ÇÑ ¼ºÀåÀ» À§ÇØ ÀǹÌÀÖ´Â Çຸ¸¦ À̾°í ÀÖ´Ù. È£Åھƺñ¾Æ¿¡¼­ ¸¶·ÃÇÑ ‘´ÄÀº ¸ùµ¹ÀÌ ¸¸³­ »ç¶÷’ Áö¸éÀ» ÅëÇؼ­µµ °¡Ä¡ Àִ ȣÅÚ¸®¾î·Î¼­ÀÇ ±æÀ» ã´Âµ¥ ÈûÀ» ½ñ°í ÀÖ´Ù.

ÀåÁø¼ö ÆíÁýÀÎÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ³×À̹ö ±¸±Û msn µÚ·Î°¡±â À§·Î°¡±â
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
ÀÚµ¿µî·Ï¹æÁö¿ë Äڵ带 ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä!   
È®ÀÎ
- 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte / ÃÖ´ë 400byte)
- ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
HotelAvia¤ýOpenMedia¤ýContact Us¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
¿ì.04522 ¼­¿ïƯº°½Ã Áß±¸ ³²´ë¹®·Î 117, µ¿¾Æºôµù 11Ãþ 1179È£  |  ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 02)3297-7607  |  Æѽº : 02)6008-7353
¿Àǹ̵ð¾î  |   »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ : 210-13-42325  |  ´ëÇ¥ : ¸¶ÀºÁÖ
È£Åھƺñ¾Æ  |   Á¤±â°£Ç๰µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ïÁß ¶ó00701  |  ´ëÇ¥¤ýÆíÁýÀÎ : ÀåÁø¼ö  |  Ã»¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ÀåÁø¼ö
Copyright © 2024 È£Åھƺñ¾Æ. All rights reserved.