▲ 왼쪽부터 이영길 에어프랑스– KLM 지점장, 아담 마이어트 그랜드 하얏트 인천 총지배인, 황병연 델타항공 지점장

에어프랑스 - KLM, 델타항공의 신속, 안전한 위기상황 대응을 위해
호텔자원 및 서비스 제공

테러, 지진, 태풍등의 예기치 못한 재난에 대한 항공사의 대응역량강화를 위해 그랜드 하얏트 인천은 에어프랑스 - KLM, 델타항공과 공항사고 발생시 필요한 자원 및 서비스를 제공하기 위한 업무협약을 체결했다. 이는 위기 상황대비를 위해 호텔과 항공사간 이루어진 국내 첫 협약이다.
지난 1월, 제주도 폭설사태 당시 갑작스런 장기간 비행기 결항으로 인해 많은 이용객들이 숙박, 식사등을 해결하는데에 어려움을 겪었고 이에 빠르고 원활하게 서비스를 제공하지 못한 항공사들은 질타를 받기도 했다.
본협약은 이러한 자연재해부터 국가적 재난 상태 등 발생가능한 모든 사고 상황 대응에 있어서 신속성과 안정성을 확보하고자 체결되었다. 그랜드 하얏트 인천은 인천국제공항으로부터 차로 3분거리에 위치해 공항사고 발생시 빠른 지원이 가능하며, 1,022개의 객실을 보유해 대규모 인원에게 객실을 제공하는데에도 어려움이 없다. 또, 최대 1,250명 수용가능한 대형 연회장부터 소규모 미팅룸을 포함한 총 26개의 연회장을 갖추고 있어 상황통제 및 중계실, 커뮤니케이션센터, 가족면회실 등 상황에 필요한 여러 용도에 따라 공간을 운영할 수 있다.
호텔은 본협약을 통해 위기 대응을 위한 적극적이고 신속한 수습체계의 기반마련을 하고자 에어프랑스–KLM, 델타항공의 재난안전센터 운영에 필요한 자원과 서비스를 지원한다. 제공사항은 인천국제공항으로부터 호텔까지 승객, 직원 혹은 환자를 호텔까지 이송, 안정을 취할 수 있는 객실과 식음료 서비스, 대인원이 모여 상황을 공유할 수 있는 대규모 연회장, 외부와 연락을 취할 수 있는 전화기 및 팩스 서비스, 사건 관련 상담실 혹은 커뮤니케이션 장소로 사용할 소규모 회의실, 구호물품수령, 경찰과의 협조를 통한 보안 서비스 등을 포함한다. 이외에 협력 방안을 지속적으로 모색하며 추후사고대응을 위한 합동훈련도 진행할 계획이다.